潍坊市奎文区人民政府办公室潍坊市奎文区政务服务便民热线外包服务采购需求公示
一、项目概况及预算情况：
潍坊市奎文区政务服务便民热线外包服务项目，服务周期拟定*年。资金来源为财政拨款。 项目预算：**.*万元/年
二、采购标的具体情况：
*.采购内容： 潍坊市奎文区政务服务便民热线外包服务项目 *.需实现目标 根据中共潍坊市委、潍坊市人民政府《关于进一步加强*****政务服务热线工作的意见》(潍发〔****〕*号)要求,依托市*****政务服务热线办理系统平台,进一步优化*****热线工作机制,提供****小时服务,保证响应率、办结率***%,提高解决率、满意率至全市前列,全面提高为民服务水平,打造“依法依规、一办到底”奎文*****热线服务品牌。 *.各项技术标准： 均执行国家和本地区有关标准和规范要求，达到采购人要求。 *.本项目须满足质量、安全、技术规格、物理特性等要求： 质量标准：合格 安全要求：合格 技术规格、物理特性：详见采购要求 *.需满足的采购政策要求：给予小型和微型企业、残疾人福利性单位、监狱企业和戒毒企业产品的价格给予*%的扣除，不重复享受政策。给予节能、环保产品，在其报价得分及技术得分基础上分别给予*%的加分，政府强制采购节能产品除外。 *.项目实施的时间和地点 实施的时间：服务周期*年。 地点：潍坊市奎文区。 *.需满足的服务标准、期限、效率等要求。 服务标准: 服务期内,提供高水平民生服务、精细化的数据分析、标准化的工作体系建设,高质量完成市里对我区热线办理工作的各项考核指标任务； 服务期限：执行采购要求； 服务效率：执行采购要求。 *.项目售后服务及验收标准： 符合国家相关标准及采购人要求验收标准。 *.其他技术、服务等要求： 详见竞争性磋商文件。
三、论证意见：
无
四、公示时间：本项目采购需求公示期限为*天：自****年*月**日起，至****年*月**日止
五、意见反馈方式：
本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。
请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于****-**-**前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采购人或者采购代理机构应当于公示期满*个工作日内予以处理。
采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。
六、项目联系方式
*、采购单位：潍坊市奎文区人民政府办公室 地址：潍坊市胜利东街****号
联系人：王远志 联系方式：*******
*.采购代理机构：山东禾硕工程项目管理有限公司 地址：山东潍坊高新新城****盛华园小区*号综合楼**层**
联系人：郝雅琦 联系方式：***********
发布媒体: 建设工程招标网（http://www.zbwmy.com/）
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