一、项目信息 采购人:温州市特种设备检测科学研究院 项目名称:处置中心话务外包服务采购 拟采购的货物或服务的说明: 标的名称: 处置中心话务外包服务采购 数量:预算金额(元):单位:项货物或服务的说明:处置中心话务外包服务 拟采购的货物或服务的预算总金额(元): 采用单一来源采购方式的原因及说明:中国电信股份有限公司温州分公司租赁给院方的整套呼叫中心语音系统,包括了应急中心全部的语音话务平台和话务数据传输以及呼叫中心语音专线,其主要的系统功能模块包括:智能排队机软交换系统、服务器、服务器、服务器、媒体资源服务器、、服务器、语音中心服务器、统计服务器等,而且目前框架提供 接口,与院方第三方业务系统具有很好的兼容性,例如:如语音界面嵌入、账号单点登录、来电数据弹屏、外呼接口调用、物联网话务数据大屏展示都做到了很好的对接;另外语音平台上所有的录音留存、呼入呼出双向数据存储等方面均做到了电信云端存储。因此若更换承接主体,将导致在现有的经济和技术条件下,无法保证与原有项目的一致性或者服务配套要求,同时呼叫中心语音专线也需重新布线将会导致服务成本大幅增加和原有投资损失。 二、拟定供应商信息 名称:中国电信股份有限公司温州分公司 地址:温州市市府路号 三、公示期限 年月日 至 年月日 四、其他补充事宜 .本项目公告期限为个工作日,供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的,可以在公示期限内(截止时间为本公示发布之日后的第个工作日),以书面形式向采购人及同级财政监管部门提出异议。 . 五、联系方式 .采购人信息 名 称:温州市特种设备检测科学研究院 联 系 人:苏女士 联系电话:-....
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