一、项目信息 采购人：中共平湖市委平湖市人民政府信访局 项目名称：平湖市统一政务热线受理服务外包项目单一来源采购公示 拟采购的货物或服务的说明： 标的名称： 平湖市统一政务热线受理服务外包项目 数量：预算金额(元)：单位：项货物或服务的说明:平湖市市长电话自年月日正式开通，以直接接听市民来电，了解社情民意和受理市民对政府工作及其工作人员的意见、建议，做好登记、解答、交办、反馈、抽查、督办、统计、分析和归档，督促、收集、催办办理情况及编发内部刊物，为市领导和有关方面决策提供服务等作为主要工作职责。年，根据浙江省统一政务咨询投诉举报平台（以下简称“统一政务平台”）的相关文件要求，平湖市完成了统一政务平台热线的整合，所有热线受理实现了“资源整合、统一入口、一站受理、一站分流”。 项目预算金额.万元,拟就本项目的政府采购方式采用单一来源采购方式，整体委托中国电信股份有限公司平湖分公司为实施单位。 拟采购的货物或服务的预算总金额（元）： 采用单一来源采购方式的原因及说明：（一）根据全省统一部署，以政务热线和浙江政务服务网为基础，建立全省政务热线平台，其中非紧急类政务服务热线全部整合到，为保证稳定运行，相关技术和人力投入需持续跟进，进行*小时的不间断服务。年月对平湖市统一政务热线受理服务进行公开招标，中国电信股份有限公司平湖分公司中标。在项目服务期间，配备的专业人员素质高、知识面丰富、服务态度优良、接听交办及时，综合考评优良，圆满地完成了各项任务。根据《浙江省财政厅关于印发浙江省政府购买服务采购管理暂行办法的通知》（浙财采监[]号）第十一条符合下列情形之一的政府购买服务项目，可以采用单一来源方式采购。其中达到公开招标数额标准的，必须报经同级财政部门批准：“（一）若更换承接主体，将导致在现有的经济和技术条件下，无法保证与原有项目的一致性或者服务配套要求，且会导致服务成本大幅增加或原有投资损失的”....