磁共振维修保养服务项目招标公告

一、医院现有设备品牌型号：

磁共振成像系统，品牌：GE，   型号：3.0T PIONEER，期限一年。 设备数量：1台。

二、服务要求：

（一）服务范围：
1．磁共振成像系统设备包含主机提供整机硬件及软件维护维修服务、维保服务，服务内容包括不限次数人工技术服务及所需配件（不含磁体及失超恢复所需的液氦）耗材等及紧急维修、备件更换、软件维护、定期保养、开机率保障、制冷系统（包含冷头、水冷机、氦氩机、吸附器等）；
2．磁共振成像系统配套设备包含工作站、中央空调；
3．临床培训，数字化远程服务和系统升级（系统版本与时间同步）的保修服务。
（二）服务人员与服务时间：
1、有专业的技术人员提供服务；
2、必须具备客户服务专线电话； 每年 365 天24小时开通， 并有专人接听及现场技术支持，且可视化管理；

3、初次电话响应时间在1小时内，维修人员到场时间不长于36小时；

4、具备宽带远程支持与宽带自动预警保障系统以提供 MR 设备运行状态的远程监测诊断与维修服务。
（三）服务硬件要求：
1、需在国内设有专业、充足的设备零备件仓库；
2、有全职的应用培训专家，能够满足GE 3.0T PIONEER磁共振成像系统设备，支持维修保障服务。并能以现场的和远程的形式， 提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持。 提供人员姓名、资料，并提供证明；
3、须具备宽带远程支持与宽带自动预警保障系统以提供 MR 设备运行状态的远程监测诊断与维修服务具备远程遥控诊断系统及设备管理软件服务。能通过远程系统进行设备的维护，并提供设备运行状况和措施报告。能通过远程系统 24 小时不间断监测设备运行健康状况（如液氦、制冷、温湿度、数据库系统等）、提供自动预警、主动预防型维护和维修方案；
4、能及时获取并实施系统安全性软硬件改版通知以保证医院医疗设备的安全性、稳定性、合法性、功能和质量记录的连续性，更好地保障医院的利益，中标人必需能合法并及时获取并提供全套完整的系统软硬件改版措施；

5、须具有经合法校正的磁共振 GE 3.0T PIONEER磁共振成像系统专业维修工具、仪器，并能提供序列号和需校正的工具仪器的校正记录文件。
6、须分别具有 GE 3.0T PIONEER专用励磁、匀场工具，梯度涡流校正工具，专用射频调试工具，白噪声排查工具。其中全新手动自动匀场励磁一体化电源至少一套，投标时需提供相应资料证明；
7、零备件供应：所有更换的零部件均来自原厂，必须为原厂认证合格且全新未开封零部件，保修的设备零件免费维修更换；
8、能提供电磁干扰与震动环境检测，有专设的电气环境保障团队和设备，检测包括但不限于电网质量、电磁干扰、环境腐蚀气体与震动等。要求能提供名称、仪器资料、检测报告作证明。能提供电源地线温度湿度质量检测；
9、有无限量液氦供应能力，以保证设备出现失超情况紧急救助，并提供 24 小时远程液氦液面压力监控（移机除外），能够及时提供冷头、液氦、氦压机、水冷机、吸附器、氦管等当出现失超危险时紧急救助的相应部件。提供 MR 配套 AW 工作站的所有备件更换（不另外收费）；
（四）服务内容要求：
1、每年≧四次的预防性维护保养及校准，并达到原厂技术要求，包括设备的安全检查、除尘保养及运行状态检查、定期更换设备易损部件及设备校准服务，并提交设备保养服务报告。每次保养进行小匀场, 并达到原厂要求保养标准，不合格时，进行大匀场。（提供保养报告样板）；
2、保修期内，设备进行检查维修、保养和更换配件，配件来源保证均为原厂配件。承担配件、劳务和差旅等费用，不再收取除合同款外的其他费用；
3、须保证设备开机率达到 95%以上（按一年 365 天计算， 如果此开机率由于中标人的原因未能达到，按 1：2 顺延保修时间，即开机日每降低 1日，保修期顺延 2 日）。
4、须每年提供一次临床应用现场培训或临床应用课堂培训或工程师培训或设备管理培训。

一、医院现有设备名称、型号：

西门子 1.5T 磁共振成像系统， 型号：MAGTOMESEWZA，

期限：一年。设备数量：1台

二、服务要求：

（一）服务范围：

1、提供整机（硬件及软件维护维修服务）维保服务（服务内容包括不限次数人工技术服务及所需全部配件、耗材等：紧急维修、备件更换、软件维护、定期保养、开机率保障）；

2、服务范围：电子系统（梯度柜、射频柜、系统柜、计算机、病床及所属辅件），制冷系统（冷头、吸附器、氦压缩机、高低压氦气管等）；可移动诊断线圈、液氦的正常消耗；室外水冷机组、空调；

3、服务范围不包括：磁体及所有非原厂生产的设备，如激光相机、高压注射器；

（二）服务要求：

4、须具备客户服务专线电话，每年365天开通，全天24小时服务。接到报修电话后，资深工程师1小时内电话响应。紧急故障若电话交流无法解决，则在接获报修电话后工程师24小时内到达现场。

5、须保证设备开机率达到95%（按全年365天计算，全年停机不超过18.5天）开机率如果低于95%，停机时间每超过一天，保修期顺延3个日历日。

6、具备宽带远程支持，有固定的技术人员≧3人；

7、维保期内，每年提供设备保养≧4次，保养包含但不限于如下项目：设备清洁、安全检查、性能测试及校准、必要的电气环境检查等，并提供设备运行状况和措施报告；

8、须保证必须是原厂同型号备件，并保证能够≧48小时内提供更换的备件，保修的设备零件免费维修更换；

9、须具有经合法校正的磁共振 西门子 1.5T MAGTOMESEWZA磁共振成像系统专业维修工具、仪器，并能提供序列号和需校正的工具仪器的校正记录文件。

10、须分别具有西门子1.5T MAGTOMESEWZA磁共振成像专用励磁、匀场工具，梯度涡流校正工具，专用射频调试工具。匀场励磁一体化电源至少一套，投标时需提供相应资料证明；

11、国内具有备件库。

12、合同期内投标人需为医院提供相应的技术维修培训，包括原理讲解、上机模拟、故障诊断等。

13、须具备处理 SIEMENS 1.5T 设备出现失超危险和重大故障的能力。