沈阳局集团公司信息技术所年语音系统保修服务业务外包公开竞争性谈判公告 （项目编号：-） 一、采购条件 受中国铁路沈阳局集团有限公司委托，中国铁路沈阳局集团有限公司物资采购所作为招标代理机构，现就沈阳局集团公司信息技术所年语音系统保修服务业务外包进行公开竞争性谈判。本项目采购资金已落实，具备采购条件。 二、采购内容 本次采购的业务外包项目名称、类别、工作量、交工验收地点详见本公告附件。技术性能指标： .执行的技术标准：无 .铁路专用配件执行的相关文件、规定：无 .产品认证或检验检测报告：无 .其他需具体明确的技术要求：详见技术规格书 .维保条款：投标方对所维保的设备硬件及平台软件提供&;小时电话支持服务。必要时，投标方应在承诺时间内赶到故障现场进行故障检测、修复工作，并在规定时间内排除故障，恢复招标方正常生产运行。 赔付标准依据：以签订合同为准 .售后服务及要求：在合同履约期内，服务商收到招标方相关服务请求后，一般性维护需求需在小时内响应并提供相关的技术服务，修复性维护（故障抢修修复等）按技术规格书中要求响应。 技术规格书 一、服务内容 （一）维保范围： .语音网关（华为 ）硬件设备保修 语音网关设备模块配置如下： 设备名称 模块 模块用途 华为 管理 华为 业务处理 华为 媒体处理 华为 媒体处理 华为 媒体处理 华为 媒体处理 华为 媒体处理 华为 媒体处理 华为 媒体处理 华为 媒体处理 .语音平台系统维保服务（ 呼叫中心软件系统） ： 座席基本功能许可(座席)、....