本招标项目为年中国联通山东省分公司省疫情防控随访平台研发招标项目，招标编号：鲁联通公开招标〔〕号，招标代理编号：----- ,招标人为中国联合网络通信有限公司山东省分公司，招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。 招标范围：.项目概况：建设一套疫情防控随访平台，解决疫情期间随访工作中遇到的电话被拉黑，拒不接听以及被当作“诈骗电话”等情形，满足山东省防疫相关部门及所属基层单位疫情随访使用。.招标内容：建设一套疫情防控随访平台，满足山东省防疫相关部门疫情随访使用，满足人同时登录系统，人同时外呼。包括: 融合通信系统、业务系统、与其他系统接口的定制开发等。具体建设内容如下：（）融合通信系统：融合通信系统采用多主机集群部署，每台外呼并发数不少于，总体并发数不少于。支持对接运营商中继、中继，具备媒体交换、入呼出控制、、录音等模块。采用双呼工作原理，支持签入固话和手机实现外呼，对外显示统一固话号码，并将号码标识为山东疫情防控随访热线。端外呼不安装软电话和话机，不安装插件和控件；手机端支持安卓、、鸿蒙等操作系统，外呼通话不占用手机流量；通过智能匹配，支持回呼到手机或者固话。（）业务系统及定制开发：/架构，支持端和手机端，采用负载均衡技术部署，满足不少于人同时登录系统。主要功能包含数据导入、任务分派、一键外呼、智能外呼、来电回呼、短信发送、工单录入、综合查询、报表统计、组织目录管理、角色菜单管理、号码标记、身份核验、失联触达。年内与疫情防控随访相关的业务功能定制开发，与其他系统接口的定制开发。（）负载均衡系统应用开发：支持纯软部署和应用负载，为保障业务应用资源的优先级，负载均衡虚拟机配置要求≤核，≤内存;授权带宽≥，，最大并发连接数≥万，新建性能≥，新建性能≥，支持架构下万人的业务访问。（）驻场服务：系统日常检查、系统升级、需求调研、外呼流程调整、数据接收监控、人员调整、用户增加、修改、权限维护、系统测试、系统优化、故障修复、日....