昆明铁路局集团国际旅游服务有限公司-年游客接待服务业务外包项目采购公告 项目编号-- 项目编号：-- .采购条件： 本采购项目已由昆明铁路局集团国际旅游服务有限公司董事会批准实施，采购人为昆明铁路局集团国际旅游服务有限公司，资金自筹，现对该项目进行公开竞争性谈判采购。 .项目概况与采购内容： .项目概况：昆明铁路局集团国际旅游服务有限公司-年游客接待服务业务外包项目。 .采购内容： 项目 工作地点 工作内容 预计工作量 服务期限 接待服务 公司本部 .电话接待服务；.线上下单，前期沟通；.前台接待，产品介绍，游客信息收集；.预约商务洽谈；.客户回访；.商品推广、产品推介会服务；.团队游质量监督。 分别设专列、工业游、散客、出境游、投诉处理共个接待前台，每台每日接待前台不少于人服务， 工作时间:-:。 年 专列 .推介旅游专列行程产品；.办理游客报名等事项；.对接各项团队行程，制作团队资料；.组织出团会事项；.处理团队中的突发状况及游客投诉。 预计全年接待旅游专列趟。 散客 .与地接社对接团队行程事宜；.办理游客报名等事项；.填报各类团队信息平台；.跟踪处理团队中的游客投诉及突发状况；.客户回访等。 预计全年接待散客人。 . 报价人资格要求 .资格要求： ..在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格，具有人力资源服务相关经营范围，且具备一般纳税人资格，能开具增值税专用发票； ..外包企业须提供个及以上年至今承揽人力资源服务业务外包证明材料（提供合同或中标通知书）提供近两年外包合同或中标通知书； ..外包企业及其服务项目不在中国国家铁路集团有限公司、中国铁路昆明局集团有限公司暂停或停止合作关系期限内； ..满足国家、中国国家铁路集团有限公司、行业生产的有关规定和资质要求。 .资格审查方式：资格后审。 .本次采购项目不接受联合体。 . 谈判文件的获取 .文件获取方式 ..账户注册：凡有意参加谈判者，请在国铁采购平台://.....