江西省机电设备采购有限公司受中国邮政集团有限公司上饶市分公司委托,就中国邮政集团有限公司上饶市分公司速递部项目客服服务外包项目(采购编号:)进行国内竞争性磋商采购,具体事项公告如下:
一、项目概况:
.项目名称:中国邮政集团有限公司上饶市分公司速递部项目客服服务外包项目
.项目地点:采购人指定地点
.服务期:自合同签订之日起年
.项目预算:万元/年
二、采购内容:.行政中心项目服务内容:行政中心各窗口上门揽件服务,对赣服通、社保、税务等项目发出的邮件邮件跟踪查询,对问题件进行处理。
.交管项目服务内容:受理交管业务,处理交管业务相关事项,对车牌进行查询,对接上饶个县车管所窗口人员及车行、服务站每天的车牌查询、回复、反馈。
.司法项目服务内容:全市司法集约邮件按照平台系统指令打印、核对、装订等处理,对法院专递邮件主动客服,督促核实本地市揽投员执行五日三投,处理问题邮件。
标准
行政中心项目
交管项目
司法项目
工时:元/小时(含税)
元/时
元/时
元/时
阶梯区间一:业务量低于件,当月按收入提成
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阶梯区间二:业务量-件,当月按收入提成
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阶梯区间三:业务量件以上的,当月按收入提成
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三、投标资格要求:
.投标人需为在中华人民共和国境内依法注册且具备独立法人资格的单位(评审材料:营业执照复印件加盖公章);
.法人身份证复印件以及授权投标代表身份证复印件;
.投标人需具备小型或一般纳税人资格,并承诺就本项目服务费开具增值税专用发票(评审材料:一般纳税人资质证明材料原件或复印件加盖单位公章,及能够提供增值税专用发票的承诺函);
.投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的相关证明材料(评审材料:提供近半年任一个月缴纳税收和社保的凭证或相关部门证明材料)。
.本项目采用资格后审审查方式,不接受联合体投标,中标后不得转包和分包;
.限制投标情形:()投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的....
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