一、项目名称：徐水魏牌分公司多对一企微工具建设项目 二、项目概况与招标范围 本次多对一企微产品工具建设招标，涉及运营辅助工具采购，以及对新采购、原有系统（如系统）的定制化开发。主要采购及建设功能如下： 涉及以下模块内容： 模块 需求内容 自动回复 ① 支持企业微信自动回复。话术、时段可自行配置。 ② 自动识别到问题进行电话回呼。 功能 ①场景：新手场景、夜间场景、节日场景、生日场景、提车场景、贷款等场景。 ②针对场景定制话术。 时效提醒 设置时效阈值。提醒运营人员回复，（钉钉/微信电话/电话)。 知识库 支持与知识库打通。 识别多对一社群内的用户，并对用户会话进行分析，实现群内舆情/关键词检测和预警，同时根据用户会话关键词右侧知识库实时推荐相关内容知识点。 搜索能力,关键词搜索呈现相关内容标题列表（类似智能客服），点击对应标题查看详细内容。 查询能力：根据知识库目录实现整体模块知识的检索。 前端知识库维护能力，支持前端运营人员更新知识库，呈现入口可以为小浮层"+"。 ....