沈阳局集团公司吉林电务段华为设备维保（框架协议）业务外包竞争性谈判采购公告 （项目编号：-） ．采购条件 本采购项目沈阳局集团公司吉林电务段华为设备维保（框架协议）业务外包采购人为中国铁路沈阳局集团有限公司吉林电务段，采购项目资金来自运营维修，已落实，具备采购条件，现对本项目采购进行公开竞争性谈判。 ．采购范围及相关要求 采购业务外包的名称、类别、工作量、交工验收地点、包件划分等详见本公告附件。 .执行的技术标准：详见技术规格书。 .铁路专用设备执行的相关文件、规定：依据铁总运〔〕号《铁路通信维护规则》、沈铁电[]号《沈阳局集团公司通信维护实施细则》。 .相关检验检测报告：无 .维保条款： （）维保工作生效之日起个月时间为设备的质保期。在质保期内，中标人应负责免费更换由于自身过失造成的不合标准的物资及服务，并承担由此引起的事故等全部责任。 （）在质保期内提供免费的维修或更换服务。 （）中标人承诺优于上述要求的，按其承诺执行。 .售后服务及要求：发生故障时，中标人在收到使用单位通知后小时之内响应，小时内到达现场或帮助使用单位分析故障原因及故障处理，并将分析结果以书面公文传真给使用单位。中标人承诺优于上述要求的，按其承诺执行。 .其他需具体明确的技术要求：详见技术规格书。 技术规格书 投标单位维保服务必须符合铁总运〔〕号《铁路通信维护规则》、沈铁电[]号《沈阳局集团公司通信维护实施细则》等相关标准及以下具体要求。 : 华为设备维保 概述 吉林电务段管内有华为局干及接入层传输设备套、华为接入网设备套、华为时钟设备套、华为设备套、华为数据网汇聚设备套，目前均已超过厂家质保服务期。 二、维保服务项目和服务能力的要求 .服务项目分类 乙方提供的维保服务项目应符合以下分类标准： 表： 通信系统维护保障服务项目一览表 序号 服务类别 服务项目编号 服务项目 技术支持类 咨询和电话支持服务 远程技术支持服务 现场技术支持服务 紧急故障恢复服务 重大事件技术支持服务 ....