招标公告名称： 中国电信江苏公司省外包呼叫服务中心-年度服务外包项目招标公告 创建时间日期： -- :: 招标文件发售起始时间： -- :: 招标文件发售截止时间： -- :: 终止： 否 中国电信江苏公司省外包呼叫服务中心-年度服务外包项目招标公告 本招标项目为中国电信江苏公司省外包呼叫服务中心-年度服务外包项目，（招标编号：--），招标人为中国电信股份有限公司江苏分公司，招标代理机构为江苏中博通信有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。 . 招标范围 . 招标内容：本项目为集中招标项目。 ..本次集中招标合同有效期为：【自框架协议签订之日起两年或框架协议执行金额达到框架金额上限，以先到达者为准。框架协议有效期届满，如招标人对中标人维护服务质量评估合格且中标人符合资质要求,双方无异议可续签。具体以签订框架协议的规定为准。】 ..本次采购内容：招标人招募一家服务商提供电话语音平台及电信话路等资源，由中标人负责完成全部话务接续及相关辅助支撑工作，中标人话务员通过电话语音平台和网上会话平台，接听用户呼入电话或主动呼出，为用户提供电话语音和网上在线咨询服务。中标人承接招标人委托的呼叫中心服务，包含但不限于呼入咨询、外呼主动营销、市场调查、客户关怀、管理咨询、技术支撑、平台租赁等。 ..本次招标的预估规模、项目名称、服务地点如下： 序号 【涉及的主要评估产品品类】 项目名称 服务地点 预估规模含税采购金额（万元） 代营服务 中国电信江苏公司省外包呼叫服务中心-....