[年中国电信福建公司智能知识库系统维保服务采购项目] 单一来源采购公示 [年中国电信福建公司智能知识库系统维保服务采购项目]项目采购人为[中国电信福建公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。 采购内容 【智能知识库系统是对福建电信的业务知识进行统一沉淀、利用、共享和传递的系统，目前主要应用在客服人员，支撑客服日常解答客户疑问和咨询的工作，提供智能知识搜索、知识服务门户、知识管理、系统管理、培训考试等功能。旨在以智能、精确、开放、交互为原则，将知识信息进行客户化转换，打造支撑全业务、全渠道、全客户的企业级知识库，降低人工服务量，提高内、外部客户满意度。本项目维保服务期限为自合同生效之日起至年月日，预估采购金额.元（不含税），税率%。】 单一来源采购原因 【本项目属非工程服务，符合《关于明确单一来源采购事项适用情形、业务场景和决策依据相关要求的通知》（中电信闽〔〕 号）其中附表的适用情形（非工程项目的货物或服务，涉及企业秘密等其他不适宜通过竞争方式选择供应商的）之场景（由于技术限制或市场垄断等原因，只能从唯一的供应商采购的货物或服务（如软硬件原厂维护等），可采用单一来源方式采购。】 单一来源采购供应商 【百应科技（北京）有限公司。】 公示媒介和期限 本公示仅在中国电信阳光采购网（://.../-/）上发布，其他媒介转载无效。 公示期自年月日至年月日，共天。 联系方式 单位名称：中国电信福建公司采购供应链管理中心 电话：- 邮箱：@. 地址： 福州市东街号 邮编： 公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请【通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出[仅适用于电子采购]】/【以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件通过异议接收邮箱实名提出[仅适用于传统纸质采购]】 采购人：中国电信福建公司 日....