项目概况人社公共服务招标项目的潜在投标人应在“政采云”平台（://..）获取（下载）招标文件，并于年月日时分（北京时间）前按要求递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：---；政府采购计划编号：广西政采[]号项目名称：人社公共服务预算金额：.万元最高限价：.万元采购需求：序号标的的名称数量及单位简要技术需求或者服务要求社保系统平台维护服务项通过对社保系统平台维护服务，提供统一的社保待遇相关服务。内容包括：社保服务事项办事清单、指南通过统一的模板编制与调整；服务事项清单、指南在各互联网渠道统一标准，实施数据同源发布。公共服务认证服务项主要是公共服务后台认证算法以及基础数据模型库的升级维护服务。通过精准的人脸识别系统建模和算法，依托国家社会保险公共服务平台、“掌上&; , 电子社保卡等服务渠道，面向企业职工退休人员、城乡居民养老保险领取待遇人员、机关事业单位退休人员、工伤保险长期待遇人员、养老保险供养亲属、工伤保险供养亲属等不同群体，提供人脸识别自助认证服务，认证结果全部汇集至部级认证系统。综合咨询服务项通过在线咨询和前台窗口咨询等方式，提供区人社政策业务咨询、政务公开、投诉举报、协调处理、社保账户查询等服务。包括：社保卡查询制卡进度、激活、挂失补办等社保卡业务；电子职称证书查询下载问题；城乡居民养老保险参保缴费相关问题；拖欠工资、劳动纠纷问题；查询个人参保信息；社保关系转移问题；养老待遇与生存认证相关问题。服务要求提供综合应答服务坐席服务人。文本机器人升级维护服务项以机器阅读算法支持，具备长文本阅读能力，能够在法律、政策、指南等文本中自动摘取答案并回答用户问题。具备智能问答，通过录入问答形式的业务知识，会话机器人即可通过和能力智能地理解机器人访问者的询问，寻找匹配度较高的答案。电子政务维护服务项电子政务数据库升级维护、、电子政务人社基础库维护、电子政务数据共享交互平台、数据库监控软件维护服务。合同履行期限：服务期截止至年月日。本项目不接受联合体投标。.落实政府采购政策需满足的资格要求：□专门面向中小企业采购的项目（供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾....