一、项目基本情况 （一）项目名称：河北省银行业协会舆情监测服务 （二）项目概况：为会员单位提供舆情监测服务，定期发布舆情分析预警，促进会员单位完善舆情快速响应机制，树立良好的社会形象。 （三）项目预算：万元（最高） 二、项目要求 （一）项目服务内容 .服务方提供覆盖协会全体会员单位的舆情监测服务，监测范围为所有网络平台、平面媒体、影视媒体，包括但不限于新闻、论坛、微博、微信、贴吧、报刊、视频、抖音、快手、小红书等。 .服务方提供实时舆情监测、定期舆情汇总和舆情趋势研判报告。日常发现异常情况，随时预警提醒；每月初提供上月舆情监测汇总报告；定期汇总全国银行业舆情特点，分析南北、东西区域差距，按季提供舆情趋势研判分析报告。 .服务方对监测到的行业关注舆情、突发危机事件等信息来源进行舆情传播溯源分析，提供账号发布内容的相关传播数据及传播路径分析，预判事件发展态势，并在小时内完成舆情专报。 .服务方针对监测到的舆情或危机事件，为相关会员单位舆情处置化解提供咨询问题、处置建议等基础服务。 （二）项目服务方式 服务供应商要依托舆情监测系统，为全省会员单位注册线上终端用户，在完成系统安装测试成功并对会员单位操作人员培训后，正式开展舆情监测及预警服务，签订一年期服务合同。每年协会邀请会员单位开展系统使用满意度评价。 后续年度是否继续提供服务或升级服务，须由会员单位测评打分或提出功能完善的相关意见建议后，再依据协会相关制度规定实施。 （三）项目服务要求 .确定专门团队负责该项目服务。 .服务团队人员必须具备相关专业能力和沟通能力，且必须为服务供应商正式员工（须提供相应简历、劳动合同复印件及缴纳社保证明）。 .服务团队人员不得随意更换，如需更换需经采购人同意；若采购人在服务期间发现服务团队人员不称职或不配合的，有权要求服务供应商替换人员，若服务供应商不及时响应的，采购人有权利扣除一定比例的项目保证金。 .服务供应商拟定的合同应接受采购人合理法审意见。 三、采购方式 通过公开招标及邀请投标方式，投标服务供应商原则上不低于家，至少不低于家，优选家服务供应商。 四、项目供应商应提供的资料 .营业执照副本及复印件。 .法人代表身份....