我院拟采购以下项目，现进行市场/需求调研。请有意向的公司按以下要求提交资料，提交的报价需要有支撑材料作为依据,调研对象的授权人或主要联系人必须提供对应公司缴交社保的有效资料，且各调研公司之间不得出现交叉关系。 一、项目内容 （一）项目名称：医疗电子票据管理系统维护服务项目 （二）项目内容：医院现医疗电子票据管理系统维护服务，服务期年 序号 服务内容 产品配置（说明） 现场技术支撑 提供系统操作使用和管理培训、运行与维护管理培训和医院使用培训。 软件运维服务 .修复：软件系统使用过程中所发现的问题，服务商积极响应与处理，对于软件存在的可复现的问题，在与医院确认修复时间后，在约定的时间之内完成修改；.功能完善：在不改变系统技术架构和数据结构的前提下，对系统已有功能进行适应性修改和完善；.软件更新：服务商将定期优化软件功能和性能，在公司推出同版本的新升级程序后，对医院系统常规进行每年一次升级，根据使用情况或者政策情况进行不定期更新。 接口运维服务 .现有接口远程处理：提供技术支持以保障系统范围现有接口的稳定运行。 数据库运维服务 .硬件故障时系统恢复应急处理∶如因特殊情况，运行的支撑合同范围内的系统运行的数据库服务器发生硬件故障，负责在院方提供的备份服务器上尽快重建系统。尽量减小因服务器硬件故障对院方业务运转和管理工作的影响程度。.问题日志远程处理：对因软、硬件造成的数据库中产生的问题日志，提供远程查看与指导。 二、公开征集信息时间：年月日-年月日 三、公开征集信息截止时间：年月日下午点 四、资料清单： （一）附市场调研电子版，报价方案（含报价的佐证材料，如含发票或合同或成本说明等）。对于货物类要求必须提供分项报价；工程要提供套价文件的工程量清单。 （二）营业证照；法人资格证明书及法人授权书（须有法人签名或盖章）；法人身份证、被授权人身份证；被授权人最近-个月有效社保缴交证明（须由所在公司缴交）；供应商名称及相关资质证书复印件必须加盖公章。 注意：以分公司名义提交资料的，应同时提供总公司的资质文件，如营业执照和....