华夏银行数字化营销中心业务外包项目供应商征集公告 华夏银行股份有限公司(以下简称&;华夏银行&;或&;采购人&;)拟对数字化营销中心业务外包项目征集供应商,诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下:一、项目名称 华夏银行数字化营销中心业务外包项目。二、采购内容简介(以最终邀请文件为准)为配合华夏银行数字化营销中心建设,本项目拟采购业务流程外包服务,承接目前基于数据洞察的客户分层、分群经营策略,采用&;人+智能化&;的方法,通过企业微信、外呼、人工外呼等手段实现客户多渠道触达,完善生态化获客引流与数字化客户经营闭环。根据服务内容具体分为以下两个包件:一是数字化营销策略及运营管理类业务流程外包;二是外呼、私域直营等辅助操作性业务流程外包。供应商可选择两个包件中的一个或多个进行报名。三、意向供应商资质要求及提交材料要求(一)意向供应商资质要求.包件一:数字化营销策略及运营管理类业务流程外包()遵守国家法律法规,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,最近年内无重大违法、违规、违约等事件,且财务状况良好。()注册资本万元(含)以上,注册成立时间满年。()近年服务银行业同类项目实施案例个(含)以上(其中至少有个总行级同类项目实施案例),提供的服务符合国家、行业标准及华夏银行要求。()能够配备不少于人的专业团队全程服务华夏银行项目,且项目负责人相关项目服务经验不低于年,团队成员相关项目服务经验不低于年。()愿意且有能力为华夏银行提供服务,并接受华夏银行监督管理。.包件二:外呼、私域直营等辅助操作性业务流程外包()遵守国家法律法规,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,最近年内无重大违法、违规、违约等事件,且财务状况良好。()具备国家主管部门授予的呼叫中心相关业务许可资格,通过及以上质量管理体系认证、信息安全管理体系认证。()注册资本万元(含)以上,注册成立时间满年。()近年有服务国有银行、全国性股份制商业银行省行或一级分行级及以上的同类项目实施案例,提供的服务符合国家、行业标准及华夏银行要求。()能够配备不少于人的专业团队全程服务华夏银行项目,且项目负责人相关项目服务经验不低于年,团队成员相关项目服务经验不低于年。()....
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