（本溪市中级人民法院运维服务项目）竞争性磋商公告 项目概况 本溪市中级人民法院运维服务项目采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于年月日 时分（北京时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：-- 项目名称：本溪市中级人民法院运维服务项目 采购方式：竞争性磋商 包组编号： 预算金额（元）：,. 最高限价（元）：, 采购需求：查看 本溪市中级人民法院信息化运维服务招标需求 一、 服务项目 .运维服务范围 针对各类信息系统和相关场所提供运维服务，如三级法院的网络系统、视频会议系统、通信系统、应用系统、信息机房、数字法庭和审委会等，是运行维护服务的受体，运维服务范围涵盖了本溪中院的所有基础设施、应用系统和数据管理。 .运维服务目标用户 运维服务目标用户是指本溪中院信息化系统的使用者，即使用信息化应用系统的人员和组织，包括法院内部的领导、法官、行政部门和司法辅助人员，也包括法院外部的社会公众、诉讼参与人（当事人、律师、检察官等）、人大代表和人民陪审员、企事业单位等。 .运维服务内容 根据运维服务工作的特点，本溪中院信息化运维服务内容包括运维交付、业务支持和应急响应。 运维交付主要包括服务级别管理、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理、服务报告、作业计划等八个方面的工作内容； 业务支持主要包括需求管理、应用管理、数据管理、资产管理、环境管理、能力管理、业务交流、业务支撑、值班管理等十个方面的工作内容； 应急响应主要包括应急事件分级、应急预案管理、应急监测预警、应急处置、培训演练等六个方面的工作内容。 .全流程服务 驻地运维服务需结合最佳管理实践，全面保障信息系统的运行，保障系统能为法....