构成项目内容得分扣分标准说明标书内容分、管理服务理念和目标分（）有整体设想及策划，且符合项目实际（）服务理念的具体体现（）实现目标的具体措施操作性强、项目管理机构运作方法分（）机构设置健全、合理（）运作方法科学、操作性强、管理制度分（）公众制度（）岗位责任制（）设备管理制度和操作规程（）考核制度及标准、管理服务人员配置分（）项目人员配备符合服务等级要求（）拟配备人员持证情况（电工证、电梯管理员证、消防员证并提供相关复印件）、根据物业管理服务内容和标准制定的物业管理服务方案 分（）共用部位、共用设施设备维护方案及服务标准①物业共用部位②供排水系统③电梯及消防设备④其他共用设施设备（）装饰装修管理服务方案（）安全防范和公共秩序维护方案①防火、防盗方案②设备及人员安全防范措施③公共秩序的维护方案④车辆疏通、管理方案（）清洁保洁标准①室内公共区域保洁标准及量化标准②公共道路、场地保洁标准及量化标准（）园林绿化维护方案①园林景观维护方案②树木维护方案③花草维护方案（）客户服务工作方案①对业主投诉、报修等的受理和处理方案②业主满意度征询方案（）有偿服务方案、物业维修和管理的应急措施 分（）水、电、暖、天燃气等事故应急措施（）电梯故障应急措施（）消防应急措施（）其他应急预案、文化活动方案分结合小区特点开展和业主沟通的文化活动方案。包括具体活动计划、制度和费用预算、智能化设施及创新措施分（）结合小区实际特点，提出运用物业管理软件及新型技术手段具体方案（）安全监控设备（）消防设备、施工噪声、生活密切事项的应对措施分施工噪声控制等与业主生活密切事项的应对措施、物业服务收支测算分（）收入预测合理，符合招标文件要求，且不得侵占业主共有收益（）支出预测合理，与管理方案一致①支出测算与管理方案中人员配置及其他相关内容相符②支出预测总表（表二）与明细表（表三）相符③支出测算计算依据合理，且无漏项（）测算表中数据及单位准确，无明显误差企业业绩分承接项目情况分有类似服务项目业绩得-分，没有分。（以中标通知书或在行业主管部门有备案可查的合同为有效业绩）价格评审（分）投标报价....