华夏银行智能话术策略模块项目供应商征集公告华夏银行股份有限公司(以下简称&;华夏银行&;或&;采购人&;)拟对智能话术策略模块项目征集意向供应商,诚邀符合要求的供应商报名参与,项目具体内容如下:一、项目名称华夏银行智能话术策略模块项目。二、项目简介为提升我行数字化客户经营服务能力,加速速赢项目落地承接,构建我行&;人机协同、智能外呼&;体系,扩大客户触达范围,运用数字化能力提升营销效率,拟增加智能话术策略模块,实现零售客户的批量场景化智能营销。.建立零售外呼驱动核心引擎。预置个神经网络的大规模训练成熟模型。.建立零售外呼个华夏特色营销场景模型。包含多个分枝业务逻辑,可实现大量相关问题问答,并可进行客户意图引导,人机交互轮次-轮,或者节点数大于,场景标准问不低于条,扩展问不低于条,每个场景的训练语料扩展不低于万个。.场景训练子模块。满足基于模型创建独立多轮交互的银行业务营销场景,每个场景实现基本信息配置、通用设置、包含意图库、支持流程自定义以可视化的方式实现自定义设置。三、供应商资质及提交材料要求(一)供应商资质要求.依法注册成立,具有独立运作能力,能够独立承担法律责任。.遵守国家法律法规,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,近年在经营活动中无重大违法、违规、违约或不良记录,且财务状况良好。无不履行社会责任而被通报的情况。.注册资本达到万元人民币(含)以上。.拥有专有的技术支持中心和服务体系,能够提供应用开发项目&;小时服务支持,拥有热线支持电话,技术人员能够提供实时在线技术支持,可以在规定时限内解决影响系统运行的各类问题,并提供相应的改进方案。.供应商必须提供对销售产品的合法性及所有维保和服务的承诺。.涉及到软件产品及开发必须为原厂商,不允许代理。.开发的软件系统能够应用于主流厂商的硬件和操作系统平台,应用主流的网络协议。.通过及以上质量管理体系或及以上认证。.在国有银行、全国性股份制商业银行有个(含)以上智能话术策略项目实施经验,其中至少个本地化部署实施经验。.公司愿意且有能力为华夏银行提供软件产品基于云原生平台进行客户化改造服务并提供全套的源代码,并提供定制化开发....
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