年-年益阳市分公司县城以上快递包裹投递业务 外包项目公开招标公告
中通服供应链股份有限公司湖南分公司（以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公司湖南省分公司（以下简称“招标人”）委托，就年-年益阳市分公司县城以上快递包裹投递业务外包项目项下的服务进行国内公开招标。现欢迎合格的投标人前来投标。
、项目名称：年-年益阳市分公司县城以上快递包裹投递业务外包项目
、招标编号：--
、项目概述及内容：
（）益阳市分公司县城以上快递包裹投递业务外包，外包内容为益阳市县城以上快递包裹投递全环节作业，主要包括：
）邮件外部投递：按邮政企业规定将邮件投交于收件人或者其指定的代收人，包括但不限于装车、接卸、内部分拣下段、电话预约、外部投交、信息反馈、归班处理、问题件处理等与投递有关的全环节、全流程。
）邮件内部处理：进口邮件接收、开拆、分拣；进口/转退邮件封发、装车/卸车、扫描上传、平衡合拢；邮件的留存、转退处理、再投邮件和窗投邮件的集中保管和领取；邮件容器和邮政工具的整理；业务档案的归集、送交。
）协助处理：协助用户户查找邮件。包括但不限于用户来电、邮件查找处理、资料收集和上报；协助客服工单处理；名址信息系统的维护更新及预分拣等。
（）外包模式划分
模式一：快递包裹邮件区域共配外包
）外包范围：县（市、区）城区，具体范围由甲乙双方共同协商确定后以施画的电子围栏为准。
）外包资源：投标人负责提供人员、车辆、场地（含处理设备）。
）作业动作：）方式一（市趟直送）：招标人负责市趟直送投标人场地，投标人负责邮件接卸、分拣、投递、质量管控、自提点建设及应用。）方式二（反向自取）：投标人自行安排市趟车辆到招标人县处理中心或指定地点装车、拉运、接卸、分拣、投递、质量管控、自提点建设及应用。
模式二：快递包裹邮件县域处理中心投递外包
）外包范围：县（市）城区，具体范围由甲乙双方共同协商确定后以施画的电子围栏为准。
）外包资源：招标人负责提供场地，投标人负责提供人员、车辆及其他配套设备。
）作业动作：招标人负责下行邮件接卸，投标人负责下行邮件分拣、装车、投递、质量管控、自提点建设及应用。
模式三：快递包裹邮件市州城区直投中心外包（招标人提供场地和....
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