本比选项目为年厦门联通统一预约呼叫中心外包服务项目，（采购代理编号：--），采购人为中国联合网络通信有限公司厦门市分公司，采购代理机构为福建省中通通信物流有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）应答。
. 项目概况与采购内容
. 项目概况
为满足厦门公司统一预约呼叫中心外包服务项目的需求，现采购家外包服务团队，能够完成预约挂号服务职能为主，并延伸到停诊通知、满意度调查、健康咨询、寻医问药、举报投诉、心理健康援助等综合性健康服务，同时作好资料保密等工作等。本项目预算为人民币.万元（不含税）。
. 采购内容
本项目采购统一预约呼叫中心外包服务，要求提供不少于个客服坐席的服务团队（本项目客服坐席为本项目专属专用，不得与其他项目共用），团队成员包括热线运营主管、支撑团队（质检、知识信息维护、培训师；服务派单、审核和督办）、客服团队（话务班长、客服代表）。
服务地点：厦门联通采购人指定地点。
服务时间：自合同签订生效后个月。
. 本项目设置最高限价，不含增值税应答单价限价为.元/月，应答人应答报价高于最高限价的，其应答文件将被否决。
. 应答人资格要求
. 应答人基本资格要求
.. 应答人应为在中华人民共和国境内依法成立的具有独立法人资格的企业或其他组织，持有合格有效的营业执照或事业单位法人证书或国家规定的相关备案证明文件。
.. 应答人须能够提供与所应答产品相对应的，且符合国家适用税率规定的增值税专用发票（提供承诺函）。
.. 本项目不接受联合体应答。
.. 应答人具有通信主管部门颁发的在有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》（业务种类包含：呼叫中心业务，覆盖范围包含福建）。提供有效期内许可证的复印件/扫描件。
.. 应答人在年月日至应答截止日承接过热线服务（含呼叫中心服务外包）项目，至少提供份业绩合同。提供相应业绩合同关键页复印件，包括合同首页、合同内容页、签字盖章页、金额页及其前后页，敏感内容可隐去。其中单项采购合同时间以合同签订时间....
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