南京公积金热线座席服务外包采购公告
项目概况
南京住房公积金管理中心南京公积金热线座席服务外包招标项目的潜在投标人应在南京市鼓楼区中山北路号老学堂创意园号楼层室获取招标文件,并于年月日点分 (北京时间) 前递交投标文件。
一、项目基本情况
.项目编号:--
.项目名称:南京公积金热线座席服务外包
.预算金额:万元/年
.最高限价:万元/年
.采购需求:根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔〕号)、《省政府办公厅关于进一步优化政务服务便民热线的实施意见》(苏政办发〔〕号)以及《市政府办公厅关于印发南京市进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》(宁政办发〔〕号)等文件要求,自年月日起,中心服务热线与政务服务便民热线实行双号并行,并提供*小时全天候人工服务。为更好满足缴存单位和职工的服务需求,采取人工座席整体服务外包的方式,增加座席数量,提高服务热线接通率。
.服务期:总期限为三年,合同一年一签,第一阶段,自合同签订之日起年(年月日至年月日止);后两阶段:采购人根据中标单位在上一阶段合同履约情况及资金审批情况决定是否续签以及续签合同金额。
.本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求:
.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定:
()具有独立承担民事责任的能力(提供法人或者其他组织的营业执照;供应商为自然人的,提供其身份证);
()具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(提供年度经审计的财务报告,或投标截止时间前六个月内银行出具的资信证明,或财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的投标担保函);
()具有履行合同所必需的设备和专业技术能力(供应商根据履行采购项目合同需要,提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料);
()具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(提供参加本次政府采购活动前半年内至少一个月缴纳增值税或营业税或企业....
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