广州农村商业银行股份有限公司现对-年网络流量采集系统维保服务项目进行公开招标，选定供应商。一、项目名称-年网络流量采集系统维保服务项目二、招标单位广州农村商业银行股份有限公司三、项目概况（具体详见招标文件）（一）采购内容本项目采购内容为网络流量采集系统维保服务，并确定名中标供应商。（二）维保设备及服务要求.维保设备清单序号设备类型设备型号组件型号数量维保服务级别服务起止日期集中管理交换机--年月日 至年月日去重许可----年月日 至年月日电口扩展板卡----年月日 至年月日虚拟机采集插件----年月日 至年月日接入采集交换机--年月日 至年月日集群许可--年月日 至年月日虚机许可--年月日 至年月日.维保服务要求（）从专业角度对设备的外部运行环境及内部运行状况进行检查：)中标方对维保产品提供季度巡检，并在巡检后周内提供盖章版巡检报告。)检查维护时必须对设备配置及各种运行情况进行检查，分析设备告警信息并提交必要的运行维护报告和优化整改方案。（）中标方提供&;小时技术支持和服务响应，包括但不限于现场支持、电话支持、邮件支持等。（）中标方应根据设备维保规格要求，在规定的时间之内提供备件，以保障我行设备正常运行。设备维保规格要求具体如下：规格：每周天，每天小时受理备件更换申报，小时备件必须到场。（）中标方应根据我行要求在合同生效期间内为合同设备系统软件免费升级，保证用户能够及时获得相关软件（含版本信息）和技术文档的更新。（）根据现场服务响应等级要求提供上门服务。见&;服务水平协议&;。（）....
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