本项目为河南移动年心级服务文化体系建设项目，采购人为中国移动通信集团河南有限公司，采购代理机构为中招国际招标有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来参加。
一、项目概况
.项目编号：.采购代理编号：.项目名称：河南移动年心级服务文化体系建设项目。.采购内容：拟采购河南移动年心级服务文化体系建设项目，项目内容包括主方案-体系框架、具体策略及配套保障等，具体内容如下：
序列号
工作内容
具体内容
服务文化体系方案建设
理念体系搭建：以河南公司十六字服务文化为指引，向上溯源，寻根究底，向下细化，形成规范，充实和明确河南服务文化体系（愿景、理念或价值观、精神、行为要点、品牌和传播要点）及内涵。
落地实施方案：研究和形成服务文化落地方案和策略，重点包括服务文化建设总体思路、建设目标、阶段路径、重点举措、行为清单、体系保障等。
服务文化发布：制定服务文化发布方案。
服务文化牵引落实配套保障
服务文化体系培训：开展服务文化体系传播及落地工作，通过服务文化体系培训指导，确保员工理解并接受公司的服务理念。
.合同有效期：至年月日。.选包及份额划分：不划分选包，选取家中选人。.资金来源和落实情况：自筹资金，已全部落实到位。.项目预算：万元（未含税总价），税率%。
.本项目设置最高应答控制价，最高应答控制价为未含税总价.万元，应答人应答报价高于最高控制价的，其应答将被否决。
包段产品名称产品单位需求数量包咨询服务批.
二、....
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