比选标包文件:中国电信股份有限公司绵阳分公司年客服支撑热线平台建设采购项目比选公告
本比选项目为中国电信股份有限公司绵阳分公司年客服支撑热线平台建设采购项目(项目编号: --),比选人为中国电信股份有限公司绵阳分公司,比选代理机构为鼎信项目管理咨询有限公司。项目资金已落实,具备比选条件,现进行公开比选,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人(以下简称参选人)参选。本次比选采用电子采购方式实施。
.项目概况与采购内容
.项目概况:本项目为中国电信股份有限公司绵阳分公司年客服支撑热线平台建设采购项目。为打造在安全性、稳定性和功能多样性兼具备的客服支撑热线平台,决定升级改造现有支撑热线。含税预估金额为万元人民币。
..采购内容:本项目主要采购一套呼叫平台,建设内容包括系统、系统、录音系统、客户管理、工单系统、可视化现场监控系统、统计报表。具体要求详见第五章
技术规范和服务要求。
..服务质量要求:★合格★(详细要求详见第五章
技术规范和服务要求)
..建设及维护期限:★平台建设周期自合同签订之日起日内完成。运营维护周期自平台终验合格证书签署第二日起个月。★
.承包方式:/
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果,请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容,请务必登录中国电信阳光采购网(://...)查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
.本项目不划分标包,不划分份额,中选人为人,中选份额%。
.本项目设置最高参选限价,最高参选限价为不含税.元,★参选人参选报价高于最高参选限价的,其参选将被否决。★
.参选人资格要求
★.参选人资格条件如下:★
..主体资格:参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织,合法运作并独立于比选人和比选代理机构;
..本项目要求参选人具备自年月日至今系统或软件开发相关业绩,有效业绩合同累计金额不低于万元。
..本项目要求参选人满足以下财务要求:参选人不得连续三年(年、年、....
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