我院因工作需要，拟采购三星彩超年度维保服务，现就有关事项公告如下：
、采购项目内容
设备名称及型号：三星
服务期限：一年
二、维保服务要求
.对三星设备提供整机全保保修；
.保修期内的对该设备提供一把原厂探头的更换名额；
.投标单位必须具备及客户服务专线电话，每年天开通，全天小时服务；
.投标单位通过和医疗行业的质量管理体系认证；
.响应时间要求：投标单位必须接获报修电话后提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施；电话响应时间须小于小时，到达现场时间小于小时，不限次紧急叫修；
.投标单位所代表服务机构在省内设有两名、西北地区不少于名稳定的常驻服务人员，人员具有考核合格的、在有效期内的原厂服务资质证；
.有专职的应用培训专家，能以现场和远程形式，提供临床应用、图像处理和相应业务拓展的专业支持；
.所更换备件须为原厂检测合格的原装备件；
.所更换探头须为原厂检测合格的原装探头，进口探头需提供海关报关单；
.投标单位能实时提供完整的原厂免费升级改进服务（）；
.投标单位必须能合法获得完整有效的原厂高级故障诊断软件诊断维修钥匙 ( )；
.提供设备保养，不少于四次/年，使保修设备保持原厂标准或国家质量技监部门之标准，包含但不限于如下项目：设备清洁、性能测试及校准、必要的电气环境检查等；
.投标单位必需在国内设有专业、充足的设备零备件仓库；
.如采购单位需要，投标单位能提供设备使用及专业维修保养培训。
三、供应商资质要求
（一）具有独立法人，拥有医疗器械经营资格的厂家或经销商；
（二）供应商具有独立承担民事责任的能力。
四、提交资料要求
（一）厂家及各级代理商的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（三证合一企业只需提供营业执照）；
（二）厂家的医疗器械生产许可证、厂家及各级代理商的医疗器械经营许可证（非医疗器械除外）；
（三）厂家或各级代理商的经销授权；
（四）产品的注册证、检验报告和质量认证、方案及报价等资料。
五、报名截止时间
自公告发布之日起个工作日。
六、注意事项
、资料需加盖企业鲜章，提交电子版至邮箱，提交一份纸质版（装订密封）至铜川市....
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