安徽顺风工程咨询有限公司受滁州城市职业学院委托，现对滁州城市职业学院教务系统年度维护项目进行公开询价，欢迎具备条件的国内供应商参加询价。现将具体情况公告如下：
一、项目基本情况
.项目名称：滁州城市职业学院教务系统年度维护项目
.项目地点：滁州市
.标包（包别）划分：个标包
.最高限价：.元；投标报价不得高于本次招标人设置的最高限价，否则按无效投标处理；
.采购服务期限：年月日至年月日。
.维保内容如下：
()系统厂商提供对的服务工程师，由服务工程师负责通过电话或即时通讯工具等定期回访我校使用人员，随时解答我校使用人员疑问。
()由服务工程师负责受理我校使用人员反馈的系统问题；必要时通过电话或即时通讯工具等进行确认。
() 提供具有自主知识产权的客户服务平台。收集学校反馈的问题/需求，采用更新包技术，发布相应更新包，实现程序版本的实时监测与智能更新，防止黑客恶意篡改，为学校提供全天候、流水式在线服务（提供平台截图或提供具有自主知识产权的客户服务平台承诺函）。
()系统厂商提供质保工程师，由质保工程师负责处理我校使用人员的反馈，包括通过测试确认问题，负责确定我校使用人员问题为或对应我校使用人员问题到。
()提供系统更新服务，由软件工程师负责修改/增加功能、生成程序包，以解决我校使用人员问题。
()系统厂商负责测试程序包，确保解决我校使用人员问题；而后为我校使用人员生成更新包。
()本轮服务期限内，为学校提供各种技术服务，包括在线答疑、定期回访、软件更新与技术培训 。
()系统厂商负责为我校使用人员建立并维护完整、准确、详细的系统使用档案和技术服务档案。
()在质保期内，对于系统发现的或者出现的安全漏洞，系统厂商小时内予以解决。在远程维护无法解决问题情况下，须派遣技术人员上门解决。
()须免费提供*小时电话或电子邮件服务及*小时现场服务。对于现场服务，须在接到学校报修，小时内派遣工程技术人员到达提供现场服务。
()定期（每年次）或根据需要不定期组织大型技术培训与应用研讨会，加强业务交流，收集使用意见、发布最新成果，以便不断地提高教务管理系统应用水平。
()在现有教务系统成绩管理模块定制“学生成绩与培养方案....
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