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国窖消费者数字化与会员运营项目（第二次）
比选公告
．采购条件
.本采购项目国窖消费者数字化与会员运营项目（第二次）已获批采购，项目采购资金来自企业自筹（资金来源），资金已落实，采购人为泸州老窖国窖酒类销售股份有限公司。项目已具备采购条件，现对该项目进行公开比选。
.本采购项目的采购组织形式为委托采购（□自行采购 委托采购） ，采购人选择的采购代理机构是长源全过程工程咨询（四川）有限公司。
．项目概况与采购范围
. 项目概况
.. 年消费者与会员运营整体策略制定。获得年运营复盘和内部反馈，组织策略调研，输出国窖消费者与会员的全年运营策略及规划，包括完善的体系规划、体系如何搭建、组织如何协同、数据如何沉淀与使用、消费者与会员如何激活、权益如何匹配、活动的创意方向、分阶段的目标与重点事项、消费者数据看板搭建策略支持等。
.. 消费者生命周期设计。针对核心消费者群体，如何根据其所处的阶段匹配针对性的刺激与维护动作（包括但不限于权益、会员生日祝福、节日祝福、会员活动、消息），制定会员的分渠道触达策略（如目标类别或级别、维护手段、触达率等）并落地执行。
.. 会员权益升级与发放。结合人群属性及洞察，升级会员权益体系，打造差异化权益及服务方案；执行全年总部级权益的投放, 权益详情页制作及维护，权益积分发放，权益兑换及客诉处理。
.. 会员活动策划与执行。基于消费者生命周期“认知-引入-成长-成熟-休眠-流失”，结合会员的运营方法论“获客-激活-留存-转化-裂变”，提升会员数量的增长、活跃度提升：
（）核心会员权益发放活动场：中秋。以权益为主要沟通内容，包装合适的沟通形式，撰写申请方案，以核心消费者....
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