本项目为在线服务公司山东分公司年客服呼入业务众包服务项目，采购人为中移在线服务有限公司，采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。
一、采购范围
. 项目名称：在线服务公司山东分公司年客服呼入业务众包服务项目. 项目编号:，代理机构编号：-----. 采购内容：为面向具备全网全业务众包资格的合作方，采购热线呼入业务，包括但不限于、及中国移动其他热线基础服务、业务服务、业务专席（包括家宽专席、政企专席、夜间专席、国漫专席、香港专席等）、在线客服（含互联网音视频客服）等，服务形式包括语音、视频、文字等。项目预算为.万元/年（含税）。. 采购方式：公开比选(资格后审).合同类别及有效期：方式：合同签字盖章之日起生效，履行期为自合同生效之日起年，合同金额使用完毕或期限到期以先到为止。方式：合同签字盖章后的次月日为履行起始日，履行期为自履行起始日起年，合同金额使用完毕或期限到期以先到为止。. 采购包划分情况：不划分采购包。. 拟选取中选人数量：具体业务分项预算（含税，万元）中选人数量备选人数量中选、备选确定原则初始份额分配比例业务.按照综合得分由高到低顺序确定名中选人、名备选人。%：%：%：%：%：%：%：%：%：%：%：%业务专项激励.在线客服业务.按照综合得分由高到低顺序确定名中选人、名备选人。%、%在线客服业务专项激励.工单处理.按照综合得分由高到低顺序确定名中选人、名备选人。%工单处理专项激励.
包段产品名称产品单位需求数量标包市场业务外包服务项
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