兴业银行关于-年全国三甲医院特需名医挂号服务项目供应商征集公告根据我行增值服务需要，为客户提供【三甲医院特需名医挂号（含挂号费）】医疗服务，现公开对-年全国三甲医院特需名医挂号服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：一、采购需求及资格要求. 采购需求：根据兴业银行需要，采购【全国三甲医院特需名医挂号（含挂号费）】医疗服务后提供给指定客户使用，同时包含供应商免费提供项目。由供应商为客户在专家门诊时间内预约全国三级甲等医院的特需部的诊疗服务。在客户门诊就医时，由供应商的导医专员全程陪同，并视客户需要协助办理挂号、化验、划价、交费、取药等相关事宜。. 技术要求：.. 特需挂号服务（含挂号费）本行全国三甲医院特需名医挂号服务（含挂号费）要求落地的城市和医疗机构即医疗基础名录详见附件. 服务要求：..专家预约挂号服务中，供应商需根据客户的需要以及医院资源情况安排&;特需门诊&;，其中专家的定义为主任医师；且包含了&;特需门诊&;的挂号费。若个别三甲医院确无特需门诊，在客户同意的前提下可为指定专家在普通门诊的挂号预约（含普通门诊挂号费）。.. 供应商应提供至少名固定联系人对接日常服务，及时响应本行相关服务需求，出现人员更迭，应及时通知本行。联系人电话、微信等联系方式应确保畅通，并及时接听或回复。..预约成功率要求：为了保障本服务提供的全国主任医生名录真实、有效，供应商应确保所提供服务项目服务预约成功率不低于%，低于%的将在年终结算时进行费用扣罚；预计罚款金额为全年本项目总服务金额的%，具体以未来合作协议内容为准。..供应商具备对突发事件、紧急情况和客户投诉的应急处理能力。..供应商须承诺配合本行采取数据安全应急处理预案，如配合本行进行案件调查，数据销毁、数据封存、记录查询、司法调查等。能够配合签署数据安全补充协议、开展尽职调查并提供报告、及时删除数据并提供销毁承诺函。. 供应商资质要求：.. 企业成立年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。.. 具备近三年与六大国有银行或十二大全国性股份制银行合作开展全国三甲医院特需名医挂号服务成功案例。二、报名要求.在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相....
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