第一章 公开招标
.招标条件
本招标项目名称为：宁夏煤业智慧矿山系统技术服务公开招标，项目招标编号为：，招标人为国家能源集团宁夏煤业有限责任公司，项目单位为：国家能源集团宁夏煤业有限责任公司，资金来源为自筹。招标代理机构为国家能源集团国际工程咨询有限公司。本项目已具备招标条件，现对该项目进行国内资格后审公开招标。
.项目概况与招标范围
. 项目概况、招标范围及标段（包）划分：..项目概况：为保障国家能源集团宁夏煤业有限责任公司所属厂（矿）的各类 基础设施和应用系统（包含综合自动化系统、安全监测监控系统、人员定位系统、胶轮车监控系统、通讯联络系统、束管监测系统、视频监控系统、智能视频分析系统等）的软件和硬件设备能够正常运行，提供满足日常业务的运营支持服务及符合国家网络安全和信息化标准要求的各类专项服务，保障信息系统的运行安全和数据安全。
..招标范围及标段（包）划分：本项目不划分标段。
招标范围主要包括：
...维保技术支持：为各类 基础设施和应用系统提供过保后的维保服务，以保障各类系统的软件和硬件设备能够正常运行。
（）技术服务范围：定期巡检及健康检查服务；软件和硬件故障诊断服务；故障抢修和紧急响应服务；备件更换服务；硬件维修服务；备件/备品保障服务；软件系统补丁更新、升级服务。
（）主要服务内容：对各类软件和硬件故障依据服务级别协定，通过远程问题处理、远程紧急恢复、现场技术支持等技术手段在指定时间内进行故障诊断及问题解决；提供软件系统补丁更新、升级；定期开展深度巡检，及时发现并记录设备故障。
...运营支持：提供面向用户的满足日常业务运营必需的运营支持服务。
（）技术服务范围：网络安全防护系统、工控网络系统、通信联络系统、视频会议系统、应用系统、增值服务等运营支持服务。
（）主要服务内容：提供系统或设备基础维护、业务接入、端口开通、系统或设备巡检、系统或设备监控、 业务分析、技术支持咨询服务、系统或设备配置、配置备份等。提供针对应用软件的小幅增量开发（工作量小于人日以下的软件开发）、系统迁移服务、小型网络集成服务（工作量小于人日以下的系统集成）、设备安装调试、数据库设计及....
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