单一计划公示
项目概况
项目名称：
山东港口物流集团客服中心热线系统升级项目采购项目
项目编号：
-
项目类型：
服务类
采购方式：
单一来源
资金来源：
自筹
预算：
. 元
项目概况与采购范围：
客服系统统一接入、领导驾驶舱、客户中心、路由策略、在线客服、工单中心、满意度调研功能优化等系统优化服务。
公示内容
邀请供应商：
中移在线服务有限公司山东分公司
公示期限：
-- : 到 -- :
发布媒介：
本公告在山东港口阳光慧采平台（://.-./）发布，推送（/）、阳光采购服务平台（://../）
资格条件：
.供应商具有法人或非法人组织资格，证明材料：营业执照原件扫描件等；. 本项目不接受联合体参加，提供非联合体承诺。
单一来源采购方式情形：
在现有经济和技术条件下，更换承接主体将无法保证与原有项目的一致性或者服务配套要求，且导致服务成本大幅度增加或者原有投资损失；
相关原因及说明：
山东港口物流集团客服中心热线系统自年部署上线以来，随着业务领域逐渐扩展，业务量不断增长，热线电话客服及在线客服的咨询量有了显著上升，现在难以高效支持当前的业务运营，进而影响服务效率，需要系统升级。 现有热线系统搭建与维保是由中移在线服务有限公司山东分公司负责，继续与该单....
发布媒体:
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