中信银行苏州分行个贷外包服务采购项目招标公告

江苏省招标中心有限公司（以下简称&;代理机构&;）受中信银行股份有限公司苏州分行（以下简称&;招标人&;）委托，就中信银行苏州分行个贷外包服务采购项目（招标编号：）进行公开招标。 一、项目简介 项目名称及招标编号：中信银行苏州分行个贷外包服务采购项目（招标编号：） 采购内容：为持续加大个贷业务投放，充分发挥外包辅助支持作用，促进整体产能提升。根据总行编制的外包目录，招标人拟引入部分外包服务以提升个贷业务整体效能。 各子项目外包工作内容具体如下： 外包项目 序号 服务细项 工作内容 外拓服务 信用贷签约 负责辅助客户经理开展信用贷款（如信秒贷、烟商贷、小微信秒贷、安居场景信用贷等）外拓获客并促成放款 信用贷签约并提款 营销辅助-按揭 负责辅助客户经理在按揭贷款业务办理过程中，进行营销咨询辅助、客户签约辅助、客户资料传递、贷款信息录入等辅助工作 营销辅助-房抵 负责辅助客户经理在房抵贷款业务办理过程中，进行营销咨询辅助、客户签约辅助、客户资料传递、贷款信息录入等辅助工作 个贷电话核查、客户咨询、信息录入及资料扫描服务 资料扫描上传 负责客户贷款申请资料、放款资料及其他相关资料的扫描上传工作 客户咨询 负责客户整体贷款周期内的各类问题咨询及基础投诉处理服务 资料整理 负责贷款资料的收集整理及传递工作，并核对资料清单与所收材料一致性 数据收集整理、贷后服务、业务质检、资料核查、业务测试、贷后回访 数据收集整理 辅助开展放款流程中相关数据资料收集整理、押品类数据信息录入等工作 贷后服务 负责贷后电话回访、客户合同及还款计划领取、协助贷后检查、贷后催收、业务重检、合同寄送等贷后协助工作 资料核查 负责贷款资料及基本信息比对与最终整理，负责贷后影像资料上传及信息核查确认 贷款合同制作 合同制作 负责依据信审审批结果打印制作贷款合同、借据等法律文本材料 贷款逾期催收 电话催收 负责通过电话形式对逾期贷款....