中信银行苏州分行个贷外包服务采购项目招标公告

江苏省招标中心有限公司（以下简称&;代理机构&;）受中信银行股份有限公司苏州分行（以下简称&;招标人&;）委托，就中信银行苏州分行个贷外包服务采购项目（招标编号：）进行公开招标。一、项目简介项目名称及招标编号：中信银行苏州分行个贷外包服务采购项目（招标编号：）采购内容：为持续加大个贷业务投放，充分发挥外包辅助支持作用，促进整体产能提升。根据总行编制的外包目录，招标人拟引入部分外包服务以提升个贷业务整体效能。各子项目外包工作内容具体如下：外包项目序号服务细项工作内容外拓服务信用贷签约负责辅助客户经理开展信用贷款（如信秒贷、烟商贷、小微信秒贷、安居场景信用贷等）外拓获客并促成放款信用贷签约并提款营销辅助-按揭负责辅助客户经理在按揭贷款业务办理过程中，进行营销咨询辅助、客户签约辅助、客户资料传递、贷款信息录入等辅助工作营销辅助-房抵负责辅助客户经理在房抵贷款业务办理过程中，进行营销咨询辅助、客户签约辅助、客户资料传递、贷款信息录入等辅助工作个贷电话核查、客户咨询、信息录入及资料扫描服务资料扫描上传负责客户贷款申请资料、放款资料及其他相关资料的扫描上传工作客户咨询负责客户整体贷款周期内的各类问题咨询及基础投诉处理服务资料整理负责贷款资料的收集整理及传递工作，并核对资料清单与所收材料一致性数据收集整理、贷后服务、业务质检、资料核查、业务测试、贷后回访数据收集整理辅助开展放款流程中相关数据资料收集整理、押品类数据信息录入等工作贷后服务负责贷后电话回访、客户合同及还款计划领取、协助贷后检查、贷后催收、业务重检、合同寄送等贷后协助工作资料核查负责贷款资料及基本信息比对与最终整理，负责贷后影像资料上传及信息核查确认贷款合同制作合同制作负责依据信审审批结果打印制作贷款合同、借据等法律文本材料贷款逾期催收电话催收负责通过电话形式对逾期贷款（含在线贷款）进行缴款提醒、催收执行诉讼及核销材料准备（不动产贷款）配合完成房抵、按揭等线下贷款的诉讼移交相关工作批转、诉讼及核销材料准备（信用贷）配合完成信用贷款的诉讼移交、核销、批转相关工作采购有效期：本项目拟签署框架合同，服务期限为年，服务期届满，如双方无异议可自动顺延年，最多可顺延次。中标人数量：家。....