公告说明：江苏江阴农村商业银行股份有限公司对客服中心服务外包采购项目进行供应商征集，诚邀合格供应商参与报名，报名结束后我行将组织遴选。现对项目相关信息公告。
一、项目需求
根据我行客服中心服务外包到期的情况，需要采购相关服务用于客服中心服务等工作。团队规模人（包含驻点管理人员人），主要工作范围如下：提供客户咨询服务、产品设计开发服务、客户投诉处理、电话业务办理、还款提醒、客服外呼服务等。
现面向社会公开征集供应商，经我行遴选后参与后续的采购工作。
二、供应商资质要求
.中华人民共和国境内注册的企业法人、非法人企业，具有独立签订合同的权利和具有履行合同的能力，财务状况良好；如果为不具备独立法人资格的分公司，则需提供其具有独立法人资格的总公司对其出具的有效授权。
.具有合适、固定的经营场所，外包服务人员须长期驻场服务。
.法定代表人/负责人的被授权人必须为供应商在职职工，具备由有关部门出具的年月～年月的社保缴纳证明｛社保缴纳证明须包含以下信息：单位名称、人员姓名、社会保障号（或身份号码）、缴费期限等并经社保单位盖章}。
.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
.供应商参加采购活动前年内，在经营活动中没有重大违法记录。未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、严重失信主体名单和受到重大行政处罚。近年内未因违约或违法行为被采购人取消投标资格，且没有被清理退出采购人合作单位信息库的记录。
.能够开具增值税专用发票或增值税免税发票（提供免税备案依据）。
.本项目不接受联合体报名，不得以任何形式进行转包。
.法定代表人/负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参与本项目报名。
.自年月日起至报名截止时间（以合同签订时间为准），供应商实施过国有大型商业银行（工农中建交邮储）、全国性股份制商业银行、城市商业银行或农村商业银行客服中心服务外包类似外包服务项目的案例。
三、报名时需提交的资料
.供应商有效期内营业执照（副本）、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”营业执照（副本）。
.供应商简介（包括经营范围、规模、组织结构、员工人数、主要业务等相关情况）。
.供应商近年的财务报告（资产负债表、利润表）。
.供应商近个月完税凭证和缴纳社会保障资金凭证；
.法定代表人....
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