山东省农村信用社联合社客服中心服务外包项目（第二次）招标公告

山东省农村信用社联合社客服中心服务外包项目（第二次）招标公告受山东省农村信用社联合社的委托，山东省鲁成招标有限公司对其客服中心服务外包项目（第二次）进行公开招标，欢迎满足资格要求的潜在投标人前来参加投标。一、招 标 人：山东省农村信用社联合社招标代理机构：山东省鲁成招标有限公司二、项目概况.项目名称：山东省农村信用社联合社客服中心服务外包项目（第二次）项目编号：招标编号：-.招标内容：本次招标选择家供应商，提供*小时服务，具体采购内容包括但不限于外包服务场地、办公设施设备、服务人员、服务专线等，招标人派驻人员参与现场管理，对投标人服务质量进行监督考核。本次采购服务期限两年。具体内容详见招标文件第五部分。.项目控制价（最高限价）：.万元。三、投标人资格要求.投标人应是中华人民共和国境内注册的独立法人或非法人组织，具有有效的营业执照或其他从业资质，并有能力履行招标人本项目商务、技术及服务要求。分公司（分支机构）参加的，应获得总公司（总部）授权或其他参与采购活动的证明材料。.投标人应具备增值电信业务经营许可证，业务种类包含呼叫中心业务。.投标人近年（年月日至今）具有客服中心服务外包项目单合同坐席服务规模达到坐席（含）以上的服务案例；或签订时间在年以前，评审时仍在服务期内的案例，须附相关证明材料复印件：包括销售合同（至少包括合同首页、合同主要内容、签字盖章页）、甲方联系人姓名及联系方式等，如业绩合同没有体现坐席数量的，须同时提供相关证明材料予以佐证。.投标人及与其单位负责人为同一人或具有控股、管理关系的法人或非法人组织未列入招标人供应商黑名单。.投标人财务及经营状况良好，无处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态。近三年内的经营活动中没有重大违法记录，没有骗取中标和违约行为。投标人应未列入失信被执行人等黑名单，在“信用中国”网站（...）的查询结果中无重大不良记录（以信用中国网站查询为准）。.中标后不允许分包、转包。.本项目不接受联合体投标。备注：招标人保留对投标人的资格、资信和所提供材料的真实性、完整性等方面内容进行进一步审查、要求补充及做出相应决定的权利。四、招标文件的获取方式凡有意参加本次采购的投标人可按照以下....