2024年智能客服系统维保项目直接采购项目专家论证意见公示

青海省农村信用社联合社 直接采购项目专家论证意见公示 一、项目信息 （一）项目名称：年智能客服系统维保项目 （二）拟采购工程、货物或服务的说明：青海省农商银行（农信社）系统智能客服系统于年月日验收通过，现为期一年的免费维保服务即将到期，为继续得到服务商的服务支持，保障系统的稳定运行，省联社信息科技部计划通过直接采购方式采购智能客服系统个月非驻场维保服务，依据《青海省农村信用社信息科技管理委员会会议纪要》[年号]及附件《关于开展实施年度信息科技类维保项目的立项报告》，拟提请采购年智能客服系统年月日至年月日期间维保服务。 （三）拟采购工程、货物或服务的预算总金额（万元）： 万元。 （四）采用直接采购方式的原因及说明： 青海省农商银行(农信社)系统智能客服系统由北京捷通华声科技股份有限公司承建，在年月完成投产上线，并于 年月日完成验收，现为期一年的免费维保服务将于 年月日到期。在免费维保维保期间，服务商北京捷通华声科技股份有限公司技术人员在系统运维工作中能够做到积极配合，出现问题及时解决，并按照合同要求对智能客服系统进行巡检，在系统发生问题时能够应我方要求及时处理，保障了智能客服系统的稳定运行。为继续得到服务商的服务支持，信息科技部计划对 年智能客服系统的维保服务进行采购，依据《青海省农村信用社信息科技管理委员会会议纪要》[年号]及附件《关于开展实施 年度信息科技类维保项目的立项报告》，拟计划本次项目采购。 二、拟定供应商信息 （一）名称：北京捷通华声科技股份有限公司 （二）地址：北京市海淀区东北旺西路号号楼层区 三、公示期限 ..-.. 四、其他补充事宜 无 五、联系方式 （一）采购人信息 名称：青海省农村信用社联合社 联系人：赵老师 联系电话：- 地址：青海省西宁市城西区海晏路号 （二）采购监督人信息 名称：青海省农村信用社联合社采购监督委员会 地址：青海省西宁市城西区海晏路号 联系电....