【年封开分公司第一营业厅服务商外包项目采购实施方案】项目,采购人为中国电信股份有限公司【封开】分公司。本项目资金已落实,具备采购条件,现进行公开询价,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商(以下简称供应商)参加询价应答。
.项目概况与采购内容
.项目概况:公开询价招选一个营业厅服务商,营业厅服务商负责提供厅内终端和销售人员,按照业务和终端运营要求组织终端订货,获取终端利润分成。与营业厅共同承担厅内终端销量、合约发展、积分三大目标。服务商在厅内免收租金及水电费,可享受存量换机、终端直降政策。
.项目实施相关要求
以下要求不满足按废标处理:
服务商考核要求:
)如月度评分低于分,市公司约谈服务商;
)对于连续个月或累计个月,以及半年度的平均分低于分的服务商,市公司有权对门店重新招商。
明确服务商的主要责任与运营管理要求:
终端销售毛利分成按照服务商%,电信 %分配(其中 %列入电信“代收费收入”收入项目,%列入电信“其他营业外收入收款(财务)收入项目,该款项通过外包成本专用于厅内人员的终端销售提成支出);若服务商配置仓管员,则总毛利支付 元/人后,再进行毛利分配。
明确驻厅服务商厅外业务置换规则:
根据营业厅的终端销量,按 :. 置换厅外的合约放号量(按 套餐折算 个)为目标,每季度动态调整。
计算厅外置换的门店的合约发展设置系数。终端金融合约 ~ 档置换系数为 , 元档以下的为 .,~ 档为 ., 及以上档次为 .。
副卡金融合约置换系数为 .,非降档老客户金融合约置换系数为 。其他移动放号原则上不纳入计算。对于月度未能完成资源置换要求,按缺口 元/户执行扣罚,在服务商社会渠道的佣金中扣除。
明确服务商引入退出机制:
对于新商设置进厅后的前三个月免责期,免资源置换的考核。对于经营不达标、不诚信经营、违规经营、严重越级投诉或资料泄密四种情况,电信有权终止服务商协议。分公司组织每月考核,包括终端备货量、配合度、厅外终端金融合约置换量等;每半年评估置换完成情况,置换考核不达标纳入经营不达标考核 。
按公开询价方式,综合得分最高者评定中标供应商
【本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果,供....
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