项目编号:
本行现向全社会公开征集年信用卡权益机场接送机及服务入围项目供应商,请有意者且满足以下要求的服务商前来我行报名。
一、采购内容及要求
本项目旨向上海农商银行贵宾客户提供的商旅增值服务,内容为境内机场、高铁接送、境外机场接送服务。本服务主要由上海农商银行采购后提供给指定贵宾客户使用。
(一)权益服务内容
、服务范围:境内机场、高铁服务城市各不少于个,提供服务城市内公里接送服务;境外服务国家及城市(包含港澳台地区)应不少于个。
、服务对象:上海农商银行指定信用卡客户(以下简称&;持卡人&;)。
、服务项目:境内接送服务公里数要求:单程公里(含)以内。
、服务范围和资源要求:
境内接送服务车型要求:帕萨特、君越、凯美瑞等同档次舒适型座轿车、别克等同档次座商务车;
境外接送服务车型要求:宝马系、奔驰级等同档次豪华型座轿车、丰田等同档次座商务车;
服务免费等候时长:境内接机/站服务免费等候时间分钟,送机/站服务免费等候时间分钟,境外接机服务免费等候时间分钟,境外送机服务免费等候时间分钟。
(二)服务要求
、技术要求:
权益提供方需同时免费配合我行&;上海农商银行信用卡&;公众号、手机银行系统及渠道改造,必须具备根据本行接口文件,在年月日前完成开发、对接、联调、测试上线的系统开发工作。
、服务预订:
●本行将对外公布&;&;持卡人/客户需于享受境内接送服务的开始时间前小时,境外接送服务开始前小时通过&;上海农商银行信用卡&;公众号、手机银行自助预约。原则上,在本行允许的规则范围内最长可提前个自然日预约服务。
●上海农商银行提供银行客户端等渠道作为预订服务渠道,不允许持卡人直接向供应商或司机预约服务。
预约方式:持卡人通过上海农商银行客户端下单,输入服务信息(如:持卡人姓名、联系方式、服务地址、航班号、等信息)后完成预约。(服务范围内受理实时返回结果判定)
、供应商受理服务预订:
供应商受理预订需求时,要求:
●应充分了解客户需求,适配相应的车辆&;&;每次服务可预约的车辆仅限一辆座小轿车(只允许最多乘坐位乘客)或....
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