中信银行信用卡中心培训机器人采购项目招标公告

中信银行信用卡中心培训机器人采购项目招标公告 中信银行股份有限公司信用卡中心作为中信银行信用卡中心培训机器人采购项目（以下简称&;本项目&;）的招标人，已完成相关法律、法规、规章等规定的招标前的手续，已具备招标条件。中信国际招标有限公司（以下简称&;招标代理机构&;）受中信银行股份有限公司信用卡中心（以下简称&;招标人&;或&;卡中心&;）委托，就本项目进行公开招标。欢迎符合条件的供应商报名参加本项目的投标。 一、项目概况 . 项目名称： 中信银行信用卡中心培训机器人采购项目 . 项目背景： 因银行产品与信用卡业务更新迭代较快、市场竞争较大，对员工的专业能力和营销能力要求很高。银行业每年都要花费大量的人力、财力在员工销售话术、服务流程、产品介绍的培训上。招标人现有坐席培训，采用线下统一授课的教学方式，培训周期长、缺少个性化训练、学员参与感不足。加之坐席规模大，人员流动性高，培训种类繁多，亟需借助智能对练技术提升培训的效能。 为解决这一难题，招标人基于开放服务平台，欲借助技术挖掘坐席的业务薄弱点，创新研发智能培训机器人，实现人机对练，依据坐席学习情况，对其进行有针对性的强化训练和培养，缩短培训周期，提升培训效能，从而降低培训投入成本，推动招标人人才培养模式的数字化转型，助力招标人业务发展。 二、招标内容 . 项目需求内容：培训机器人采购项目（详细需求见第五部分用户需求书）。 . 服务期：本项目实施周期为个月（具体以招标人实际安排为准），上线后免费维保年。 . 招标方式：公开招标。 注：招标文件中的&;甲方&;均特指中信银行股份有限公司信用卡中心，&;乙方&;特指中标人。 三、投标人资格要求 .投标人必须是中华人民共和国境内注册的独立法人，合法运行并独立于招标人和招标代理机构（提供营业执照复印件并加盖公章）； . 投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； . 投标人具有履行合同所必须的设备和专业技术能力； . 投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；. 投标人须至少提供个年月日至今培训机器人系统相关项目案例（提供案例合同关键页复印件加盖公章，合同关键页须至少....