比选标包文件：本询比项目为中国电信云南公司年客户感知体验服务支撑项目公开询比（项目编号：），采购人为中国电信股份有限公司云南分公司，采购代理机构为云南奋进通信工程监理有限公司。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。
.项目概况与采购内容
.项目名称：中国电信云南公司年客户感知体验服务支撑项目公开询比。
.本次采购服务内容包括：
根据委托方需求编制《体验运营管理体系规划》，制定规划战略目标、重点任务与实施路径，为提升客户体验提供参考和指导；编制《体验官运营管理办法》，对体验官实施日常运营管理、积分激励管理和培训赋能；针对重点产品、流程、触点，开展全生命周期体验穿测，推进问题源头治理等。
.采购预算：本项目预估含税金额万元。
.本次采购服务周期：自合同签订之日起年。
.成交人数量：名，成交份额%。
.本项目设置最高响应限价，最高响应限价为含税万元，供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。
.本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（://...）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
.供应商资格要求
. 供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
.供应商需具备一个自年月日至询比公告发布之日止全国范围内客户感知体验服务项目类似业绩（样本调查范围覆盖省级（含直辖市）或以上行政区域），且单个业绩合同金额≥万元。提供合同作为证明材料,要求合同执行时间与“年月日至询比公告发布之日”有交集，如没有合同执行时间，以合同签订时间为准，若为总价固定的单项合同，须提供合同全本或合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、可识别的合同执行时间页或合同签订时间....
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