中信银行股份有限公司个贷集中运营部分业务环节外包服务采购项目招标公告

招标公告 中信国际招标有限公司（以下简称&;招标代理机构&;）受中信银行股份有限公司（以下简称&;招标人&;）的委托，就中信银行股份有限公司个贷集中运营部分业务环节外包服务采购项目（招标编号：-）进行国内公开招标，拟通过公开招标选择两家合格的投标人作为本项目的入围中标人（含备选入围中标人）。招标人与入围中标人（含备选入围中标人）分别签订年期框架合同。现邀请潜在投标人参与本项目投标。 一、 招标采购内容 本项目采购内容如下： 一、单笔业务类 信息录入、资料核查（通用流程类）、资料核查（其他流程类）、电话核查、电话回访、逾期催收（仅指电话催收）、业务质检、外拓服务（原合同事务外包）工作： （）信息录入。负责全行个贷授信基础资料信息集中录入工作。根据收集到的纸质（电子）信息，进行基本信息比对、信息标准化处理，对借款申请人贷款申请资料完整录入系统，并对录入信息准确性负责，具体操作标准以行方业务操作手册为准。 （）资料核查（通用流程类）。通用流程业务中，依据影像资料及相关材料核查系统录入数据的准确性、一致性；负责系统信息及影像资料标准化处理比对，具体操作标准以行方业务操作手册为准。 （）资料核查（其他流程类）。其他流程业务环节中的资料信息比对、标准化处理，具体操作标准以行方业务操作手册为准。 （）电话核查。负责对借款申请人及相关人员通过独立电话或视频等访谈形式进行核查，核查借款人申请人信息的准确性，一致性，具体操作标准以行方业务操作手册为准。 （）电话回访。负责个贷业务提款贷后电话回访，具体操作标准以行方业务操作手册为准。 （）逾期催收。负责按照我行制定的标准话术进行个贷逾期贷款的电话缴款提醒，具体操作标准以行方业务操作手册为准。 （）业务质检。负责按照行方作业标准手册开展标准化、规范化操作的监督质检工作。 二、外拓服务 主要为合作渠道相关数据统计、信息录入、银企对账、业务测试等各类辅助外拓运营工作，具体操作标准以行方业务操作手册为准。 三、固定坐席 按照中信银行要求，进行运营职场及机房建设，并按照需要坐席人数提供符合作业要求的办公工位及配套硬件、软件环境，包括场地租赁、通讯费、水电、电脑硬件设备、日常运维等。 详细内容和要求见招标文件。 二、投标人资格 . 具有承担相应民事责任的能力； .....