比选标包文件：中国电信股份有限公司湖北数字生活运营中心年家庭智能算力中心客户服务能力咨询服务项目询比公告
本询比项目为中国电信股份有限公司湖北数字生活运营中心年家庭智能算力中心客户服务能力咨询服务项目（项目编号：--），采购人为中国电信股份有限公司湖北数字生活运营中心，采购代理机构为湖北信通通信有限公司。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。
.项目概况与采购内容
.项目概况：为落实智能云宽带场景化服务，提供便捷、易用的服务入口。拟通过技术，为智能云宽带用户提供场景化、智能化的一站式服务能力，利用大屏、中屏设备承载和展现，向用户提供基于湖北电信宽带基础能力、信息供给、应用供给、智能家居产品控制等服务，达到“带宽随选、服务随心”的服务要求。此外构建统一的泛智能终端和轻云盒服务入口有助于后期规模发展后的服务标准化和可维护性，并为规模集采提供便利。因此需要向相关具有资深项目和业务经验的合作伙伴寻求咨询服务，通过深度的客户调研，提供可行的客户服务解决方案并论证方案的可行性。
. 采购内容及标包划分情况：
本次咨询服务一是面向家庭中大屏娱乐、教育康养、电信宽带服务、智能家居、家庭高频应用等场景开展需求调研和市场分析，提出面向家庭宽带用户的需求分析报告。二是结合电信现有宽带服务能力、系统支撑能力、终端供给能力和内容供给能力及系统集成能力，提出满足家庭宽带用户需求的解决方案，包括但不限于宽带服务方案、全屋智能方案、家庭存储方案、家庭算力中心方案、应用供给方案、交互方案等。三是基于不同的终端实现不同层次用户使用的可行性方案验证，并提交验证报告和集成样品，包括但不限于大屏天翼高清机顶盒、轻云盒、家庭智能算力中心、其他泛智能终端。
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（://...）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
本项目不划分标包。
. 服务期：合同签订之日起至年月日。
. 本项目不设置最高响应....
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