(网)成都燃气集团股份有限公司2025年呼叫中心热线咨询外包招标公告

成都燃气集团股份有限公司 年呼叫中心热线咨询外包 招标公告 招标公告号 华润守正招标有限公司受招标人委托，对华润燃气成都区域年度第批招标成都燃气集团股份有限公司年呼叫中心热线咨询外包进行公开招标。 一、项目基本情况 招标人：成都燃气集团股份有限公司 招标代理机构：华润守正招标有限公司 项目地点：成都市金牛区营康西路号 项目规模：/ 项目资金来源：自筹 招标编号： 项目名称：成都燃气集团股份有限公司 标段名称：年呼叫中心热线咨询外包 招标内容和范围：本次采购内容为名热线咨询人员一年的热线服务工作，负责为成都燃气供气服务热线客户提供各类燃气咨询、业务受理等服务；负责开展综合服务业务推广等；全年接听客户来电不低于.万次，客户评价满意率≥.%，有责投诉不超过一件，无安全责任事故发生。 主要指标： 交货期/工期：自合同签订之日起，个日历天。 注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。 二、投标人资格能力要求 .资格条件：（）投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立订立合同的权利。（）投标人具有人力资源服务许可证或增值电信业务经营许可证 .业绩要求：自年月日至投标截止日前至少有个呼叫中心热线运营类项目（呼叫中心、银行热线、政务热线、电话营销类等，不含技术类），且合同累计金额不得低于万。（以合同为准，需提供合同首页、服务内容、合同金额、合同期限、合同双方签字盖章等关键页复印件证明） .项目经理：无 .安全要求：参照第五卷技术规范及要求。 .联合体投标人：不允许 .信誉要求：（）投标人未被国家企业信用信息公示系统网站（...）列入严重违法失信企业名单（如：提供网站查询界面截图）。（）投标人未被国家公共信用信息中心“信用中国”网（...）列入失信惩戒名单（如：提供网站查询界面截图）。 .其他要求：投标人提供的投标文件内营业执照、相关资质证书等文件必须在有....