天津中水有限公司客服热线委外服务项目招标公告

天津中水有限公司客服热线委外服务项目招标公告（招标编号： -） 项目所在地区： 天津市一、招标条件 本 天津中水有限公司客服热线委外服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为 企业自筹万元/两年，招标人为 天津中水有限公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为 公开招标。二、项目概况和招标范围规模： 本次项目主要服务于天津市主城区居民、商业、工业用户，现服务居民用户.万户，客服委外服务负责小时热线服务管理、微信公众号的运营管理、非工作时间便民服务热线工单转派、网上营业厅工单受理及其他领导安排的工作等，主要受理再生水业务咨询、用水信息查询、故障报修、投诉建议、工单派发、用户回访、停水通知、用户留言信息处理等。具体要求详见招标文件。范围：本招标项目划分为 个标段，本次招标为其中的： ()天津中水有限公司客服热线委外服务项目三、投标人资格要求　　标段（包）：()天津中水有限公司客服热线委外服务项目　　该标段（包）中投标人资格能力要求 ：（）投标人须为在中华人民共和国注册的，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，营业执照在有效期内或提供其他组织合法证明材料； （）根据开标当日投标截止时间"信用中国"网站（...）的信息，对被列入"严重失信主体名单"、"重大税收违法失信主体"的投标人，拒绝其参与本次投标活动； （）投标截止日前年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明(截至开标日成立不足年的投标人可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明； （）法定代表人参加开标时，应携带法定代表人资格证明书原件及法定代表人身份证复印件（加盖公章）；由被授权委托人参加，法定代表人不参加时，应提供法定代表人资格证明书原件、法定代表人授权委托书原件及被授权委托人身份证复印件（加盖公章）；本项目不允许 联合体投标。四、招标文件的获取获取时间： 年月日时分 --- 年月日时分获取方式： （）凡具备投标人资格要求的投标人须先前往天津城投集团电子采购平台完成注册（网址://.-./）并进行投标登记，进行投标登记时，须填写被授权人....