招商银行信用卡中心境内机票服务采购项目供应商征集公告

招商银行信用卡中心境内机票服务采购项目供应商征集公告根据招商银行信用卡中心境内机票业务需求，现启动境内机票服务项目供应商征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名。具体情况如下：一、采购标的本次采购的境内机票服务是为指定产品的信用卡持卡人提供机票预订服务，服务包括：机票预订系统定制开发与维护、机票资源提供、服务运营、投诉处理等。采购标的是供应商提供技术开发和运营服务。二、供应商资质要求（一）一般资格条件要求．具有法人资格，以及由法人授权或具备承担民事责任能力的分支机构；．具有良好的商誉和健全财务会计制度；．具有履行合同所必需的设备、专业技术能力和资质；．有依法纳税和缴纳社保资金的良好记录；．近三年内的经营活动中没有重大违法记录。（二）特定资格条件要求．供应商需为具备全航司机票售卖资质的（在线旅行社）。境内合作航空公司（指平台自营机票合作，不包含机票代理）需超过家，日均可供销售航线不少于条。．供应商应具备信息管理认证、支付行业数据安全标准认证。．年，供应商的在线机票预订市场份额在全国排名 。供应商需提供至少家机构数据进行证明（例如咨询机构数据，或全国性媒体）。．供应商具备适用于端的移动客户端（仅网页形式不计），提供机票预订服务。供应商服务端的客户规模与我行掌上生活相当，注册客户数不少于亿户。．供应商应具备机票预订业务的服务经验（年-年期间），通过将机票预订系统接入合作方客户端，为合作方客户提供机票预订服务。．供应商应具备成熟的开发能力，可满足与招行系统定制化开发的需求，且具备快速上线的能力。．供应商应具备成熟的*自营客户服务团队，能及时高效地处理客户在接受服务过程中遇到的各类问题。．供应商应具备客诉处理能力，解决用户诉求及赔付等相关问题，在获得基本的客户投诉反馈后，快速响应并妥善处理，保障客户服务体验。．供应商应具备核实合作渠道出票的机票是否最终实际出行的能力。（三）其他要求．须承诺法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系等其他关联关系的不同供应商，不同时参与本项目；（须提供书面承诺函）.须承诺其法定代表人、实际控制人、控股股东、参股股东或高级管理人员中无招商银行在职员工、离职员工及其直系亲属（包括父母、配偶和子女）。（须....