一、采购内容：客服内部知识库知识保鲜功能、对接行内大模型、总行技改支持的服务能力。二、供应商资质要求：（一）一般资格条件要求．具有法人资格，以及由法人授权或具备承担民事责任能力的分支机构；．具有良好的商誉和健全财务会计制度；．具有履行合同所必需的设备、专业技术能力和资质；．有依法纳税和缴纳社保资金的良好记录。（二）特定资格条件要求、客服内部知识库原厂供应商。三、拟选定供应商：上海智臻智能网络科技股份有限公司四、单一来源采购原因及说明：上海智臻智能网络科技股份有限公司具有小机器人智能知识融合平台软件（简称：小智能知识库）的软件著作权。招商银行信用卡中心客服内部知识库是由上海智臻智能网络科技股份有限公司与卡中心合作共同开发，合作期间内定制化开发内容及其维保均为原厂上海智臻智能网络科技股份有限公司提供服务，上海智臻智能网络科技股份有限公司为本项目的原厂供应商。五、公示期限：从年月日起至年月日止。若有其他符合资格条件的潜在供应商有意参与本采购项目，请于公示期内以实名书面形式，注明联系人、地址、联系电话，加盖单位公章，反馈至招商银行信用卡中心集中采购管理办公室。地址：上海市浦东新区来安路号招商银行信用卡中心行政中心楼联系人：陈珏，联系电话：--。邮箱：_@.欢迎各单位及个人推荐并提供符合本项目资格条件的供应商资源信息，以引入市场竞争，促进公平交易。招商银行信用卡中心计划财务部集中采购管理办公室年月日
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