-年中国联通海南省分公司客服服务采购项目公开招标公告（第二次）代理机构四川铭信工程招标咨询有限公司受招标人中国联合网络通信有限公司海南省分公司委托，代理-年中国联通海南省分公司客服服务采购项目（招标编号：---）的招标工作。项目资金由招标人自筹，资金来源已落实，具备招标条件，由于第一次公开招标标段招标失败，现针对标段进行第二次公开招标。欢迎有意向的投标人前来参与。.基本情况.项目名称：-年中国联通海南省分公司客服服务采购项目 .项目概况：为满足-年呼叫中心坐席外包服务项目需求，提供呼叫中心客服咨询类、办理类、投诉类、回访类、外呼营销类、售后类处理业务外包服务，并且提供×小时运维服务，配套的客服场地、项目必备硬件及专线设施、呼叫中心技术服务等。现对呼叫中心服务外包的服务工时进行采购。.招标依据：（需求审批单号）.招标模式：集中。.项目类别：非通信建设工程。.是否依法必招：否。.项目类型：服务。.招标内容：提供咨询、办理、回访、售后服务，配合甲方的管理工作，完善服务规范，承担绩效管理、人员管理、日常管理，做好相关制度体系建设，详见《技术规范书》/《基准价表》。.建设地点：海南省内招标人指定地点。.招标类型：标段招标，兼投不兼中。其中标段：呼入服务；标段：呼出服务.项目预算：.元人民币（不含税），其中标段为：.元（不含税）。.★最高限价：基准价折扣不得超过%。.★投标限价、唱标价与报价方式：详见《报价表》。.合同类型：固定单价合同.有关期限：★工期：合同生效之日起日完成人员入场、场地建设、软硬件设备部署并正常开展运营工作。合同执行期：自合同生效之日起年。责任期：依据国家及海南省有关规定。.★质量：合格。未填写“合格”的投标将被否决。.★投标人资格要求.注册要求：具备履约能力的在中华人民共和国境内行政主管部门登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立的独立法人或其他组织，经营范围未受限。须提交有效的营业执照或登记证书或其他有效证照。.资质要求：具有增值电信业务经营许可证-国内呼叫中心业务....
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