招商银行烟台分行桌面运维外包项目供应商征集公告

招商银行烟台分行桌面运维外包项目供应商征集公告 根据招商银行烟台分行业务需求，现启动“烟台分行桌面运维外包”采购项目供应商征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名。具体情况如下：一、采购标的（一）维护对象： 招商银行烟台分行计算机类设备及辅助设备软硬件。计算机类设备指业务网计算机、办公网计算机等设备以及各类平板电脑。辅助设备指电话、打印机、扫描仪、磁条读写器、密码键盘、指纹仪、液晶手写板、柜内清、拍摄仪、点钞机等在招行网点和部室使用的计算机辅助设备。（二）网点情况（范围）： 招商银行烟台分行所辖所有营业网点，包括烟台分行本部、威海分行本部、县、市、区各支行网点及外派办公区等。（三）维护方式： 所有本地网点：现场、远程、电话三种维护方式。（四）主要维护内容： .网点及部室网络维护： 营业网点及烟台威海分行大楼各部室的日常网络维护工作，包括新增信息点的跳线，网络的调整和维护、网络故障报修、基础信息档案更新工作（仅包括布线系统的跳接、故障查找和跳线故障处理）。每季度进行检查和维护，对网络机柜进行清洁和整理，并将情况通报信息技术部。 .计算机类设备及辅助设备硬件维护： 计算机类设备及辅助设备硬件故障响应、定位。保内设备及时联系厂商报修并配合厂商维修。保外设备根据故障情况，向甲方提供指定维护商的维修报价，经确认后进行维修。 新增计算机类设备及辅助设备的安装、新增网点及网点重新装修计算机及辅助设备的安装、新上系统的硬件安装。根据需求对具体型号设备进行整体性能检测和评估，提供性能提升方案和报价，经确认后实施。每天应至少巡检一到两家同城支行网点，异地县域支行每月至少巡检两次。不论是否有维护需求。 .计算机类设备软件维护： 计算机软件故障诊断和维修，操作系统重装、计算机类设备软件维护、故障响应及处理； 按照招行统一要求安装计算机操作系统补丁、域、防病毒软件、上网行为、桌面助手、安全桌面等安全和管理软件。 根据要求完成各系统的升级（一般为自动升级，极个别为手动升级，自动升级出现问题的需手动处理） 招行统一安排的其他计算机类项目实施工作。 .配合计算机安全检查工作： 包括营业网点、容灾机房安全检查等。 .设备资产管理： 配合我行开展设备盘点工作。每年按要求至少对负责网点的电子设备至少全面盘点一次，并填写资产盘点表；配合完成其他电子设备资产管理的相关工作；....