晋商银行咨询和认证审核项目 咨询公司供应商征集公告一、项目名称晋商银行咨询和认证审核项目二、项目背景晋商银行于年月份完成了服务管理体系的认证，于年月份完成了服务管理体系的监督审核及标准升版认证（升版至版标准），年通过再次认证，后续服务管理体系需要持续落地运营及优化，持续推动科技信息部运维水平及服务能力的提升，建设和完善完整有效的信息技术服务管理体系。三、项目要求我行服务管理体系（）年度内部审核、管理评审、相关监督审核资料准备及现场审核协助服务。按照:版标准和其他最佳实践的要求，借鉴行业相关实践案例，优化服务管理体系相关制度文档，推进管理体系的落地实施，推荐认证机构，协助我行通过认证审核工作，维持证书有效。四、实施内容、制度优化部分按照-:版标准、 标准及其他最佳实践的要求，借鉴同业相关实践，协助科技信息部对服务管理体系相关制度、流程进行优化，并协助推动管理制度及文档的落地实施。、审核准备部分结合服务管理体系年度运行情况，依据监督审核的相关要求，对服务管理体系进行年度内部审核，并针对审核发现点进行优化、整改；协助完成服务管理体系管理评审，收集管理体系相关运行记录，确保满足监督审核要求。、认证审核部分（一）推荐认证机构推荐认证机构应为国内正式注册认证机构，能够根据认证规范和规则等相关要求、晋商银行提供的体系现状及认证服务需求提供审核方案。认证机构应配备高素质、经验丰富、沟通能力强、有金融行业专业知识及审核经验的专职审核员参与晋商银行的审核工作。（二）配合晋商银行完成服务管理体系的现场，并针对审核发现点协助进行优化、整改，确保改进方案能够有效落地实施。（三）审核范围晋商银行科技信息部（四）审核计划安排年~年每年~月份完成当年度监督审核，维持证书有效（五）审核标准及更新认证机构根据最新版信息技术管理体系标准进行审核，在合同执行期间遇有标准更新，需在规定的有效期间内配合晋商银行开展升版工作（包括及时通知晋商银行标准变更情况，标准变更内容，体系升版建议，证书更换更新等工作），以满足标准的要求和证书持续有效。、组织....
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